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这是一本深度介绍微信营销的书，是目前微信营销领域内容最全面、系统和深入的一本书，它基于微信的最新版本，从策略、技巧与案例等多角度详细解析了微信的营销与运营，所有内容都是行业经验的结晶，旨在为企业运用微信提供有价值的参考。
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本书深入介绍了当今最为火热的话题——微信营销，内容全面、系统和深入。它基于微信的最新版本，从策略、技巧与案例等多角度详细解析了微信的营销与运营，所有内容都是行业经验的结晶，旨在为企业或个人运用微信提供有价值的参考。本书主要内容如下。
大微信营销利器：书中介绍了 5 大微信营销利器，包括漂流瓶、二维码、LBS功能、朋友圈和公众平台等。
6大微信营销模式：包括O2O的营销模式、F2F营销模式、线上活动式营销、二维码线下参与式营销、移动广告营销形式、互动式营销。
9 大行业微信应用技巧解密：书中解密了 9 大行业的微信应用，其中包括金融业、房地产行业、医疗行业、餐饮酒店行业、电商行业等。
50 多个技巧指点：书中插入了 50 多个技巧指点，不仅大大丰富了本书的含金量，而且更方便读者进行学习，从而提高读者的知识水平，使其学有所成。
50 个微信案例分析：全书将微信各项功能细分，通过 50 个活动案例并结合相应的理论知识，帮助读者逐步掌握微信的营销、案例技巧。
本书是微信营销实战的书，适合想在微信进行营销的读者阅读。读者对象包括企业总裁、CEO、企业管理人员、创业草根、企业高管、广大微信爱好者、市场营销人员、网络营销人员、自媒体爱好者。
你是否有这样的感触：十年前，有几个人相信能在网上买家电？谁敢在网上买家电？但十年后，淘宝网“双十一”一天的销售额就达到了350亿；十年前，谁会相信手机会普及到至少人手一部？但十年后，几乎人人都有手机了。2013年11月11日“天猫双十一购物狂欢节”里创下了全球手机支付新的纪录：支付4518万笔，支付金额高达113亿。
随着移动互联网的爆发，腾讯团队开发了微信这一移动互联网时代的沟通工具，在很短的时间内微信就成了移动互联网入口的霸主。企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端；网民从PC上解放出来，只要带上手机就可以随时随地通过移动互联网做生意，这就是微信带来的商业革命。现在很多企业都意识到了微信中存在着商机，因此正在或准备搭建自己的微信公众平台，这不是简单地跟风，而是移动互联网时代的必然趋势。本书可以帮助更多的企业和个人掌握微信营销的技巧。
本书主要内容
这是一本解密微信营销、策略、案例的技巧大全。书中包含50多个微信案例，从微信的设置、微信公众账号的设计、企业微信营销内容的编写、吸引粉丝的途径，到各行业微信营销策略与案例、微信营销活动的策划、微信营销模式，介绍了大量的案例和技巧，帮助您精通微信，快速从新手成为微信营销高手。
第1章“微信时代席卷而来”，讲述了你不可不知的微信基础知识、微信营销的优势、微信服务号与订阅号、微信未来的商机。
第2章“微信营销第一步”，讲述了设置微信、微信公众平台的注册和管理、微信公众账号的设计、微信营销的误区。
第3章“企业微信营销应该更重视内容”，介绍了企业微信营销内容的重要性、企业微信内容营销的要点、企业微信内容栏目设置、企业微信内容从哪里来、企业微信什么时候推送最好、内容写作技巧、微信内容营销优化方法、微信内容写作的误区。
第4章“吸引更多订阅用户的途径”，主要讨论了获取订阅用户的途径及维护、管理订阅用户的技巧，包括什么内容最吸引人、利用QQ获取大量订阅用户、二维码营销“扫一扫”、微信朋友圈、微信摇一摇、微信漂流瓶、利用微博、百度文库、百度经验、网站、视频、软文等，获取微信公众账号粉丝。
第5章“各行业微信营销策略与案例”，介绍了金融业、房地产行业、医疗行业、餐饮酒店行业、教育培训行业、服装行业、电商行业、美容美发行业、旅游业的营销策略和案例。
第6章“微信营销活动的策划”，讲述了微信营销应有的思维、策划前的准备工作、活动内容推送的时间、客服互动的法则、活动礼品的选择策略、节假日微信营销策划、提高转化率、企业微信公众平台运营的秘诀、微信营销方案的编写。
第7章“微信营销模式与实战案例”，介绍了O2O的营销模式、 F2F营销模式、线上活动式营销、二维码线下参与式营销、移动广告营销形式、互动式营销的实战案例。
留意一下我们的周围，是不是随处都能发现用微信的人？微信是移动互联网发展的必然产物。企业的营销环境也改变了，之所以会改变，是因为企业目标用户的沟通交友方式、获取信息及服务的方式改变了。企业可以在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等所有工作。
微信营销的出现，成为了移动互联网一大营销热点，使得一台小手机蕴藏了大文章。方便、快捷、及时等多重优点，使得微信营销成为了企业最具商业价值的营销手段。
移动互联网作为一个新行业正逐渐渗透到人们生活、工作中的各个领域，手机短信、微信、移动音乐、手机游戏、手机视频等丰富多彩的移动互联网应用迅速发展，正在深刻地改变信息时代的社会生活。
据统计，截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人。截至2013年12月，我国手机网民规模达5亿，较2012年底增加了8009万人，网民中使用手机上网的人群占比由2012年底的74.5%提升至81%，手机网民规模继续保持稳定增长，智能手机的使用比例领先于其他上网设备，这意味着手机依然是中国网民增长的主要驱动力。
手机的使用相对电脑的技术门槛更低，是互联网向农村地区、低收入群体渗透的重要途径。在手机上网普及过程中，运营商的推动作用还将继续存在，通过网络套餐和3G号码的推广宣传活动，将促进手机用户向手机网民用户的转变。
基于移动互联网的快速扩张，网络经济取得了飞速发展。一个具有生命力的产业应该具备商业化的能力。相比传统互联网，移动互联网具有移动化、碎片化和个性化的特点，全方面贴近人们生活各个方面，这也带来了商业模式上的发展和改变。
根据eMarketer的统计数据显示，2013年美国移动端的电子商务交易额达388.4亿美元，比2012年的248.1亿美元增长56.5%，预计到2017年移动商务交易额将高达1085.6亿美元，如图1-1所示。
手机支付笔数增长迅猛，这一数字在2013年8月1日被刷新为971万笔，进入11月之后，支付宝日常手机支付笔数一直维持在1200万笔的规模。
2013年11月12日凌晨，支付宝宣布，“天猫双十一购物狂欢节”创下了全球手机支付的新纪录：支付4518万笔，是去年同期的5倍，支付金额113亿，是去年同期的近10倍，如图1-2所示。
移动互联网的便携性、定位性、多元化等特点，促进了新的商业模式的发展；另外，其媒体属性也开始显现，营销潜力巨大。移动互联网可以使网民更及时地收到最新资讯，通过广告投放等方式，可以进行更广泛的营销。
随着移动互联网的迅速崛起，移动市场日趋完善，从沟通、娱乐、消费等生活细节，到销售方式、市场渠道等企业运营理念，再到医疗、运输、农业等社会发展，移动互联网正在多行业多层面，突破旧有的概念。
作为移动互联网的重要入口，微信成了智能手机用户的一项全民运动。随着微信公众平台功能的不断完善及技术的提升，微信营销成为企业竞相角逐的新领地。尤其对于服务行业而言，微信营销不仅为企业拓展了新的营销渠道，节约了推广成本，还增强了用户线上线下的互通体验，推动了企业的发展。
微信营销改变的不仅仅是传统行业的营销方式，从传统互联网转移到移动互联网，更重要的是营销观念上的改变。
微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系。图1-3所示为用户订阅自己所需的信息，商家通过提供订阅需要的信息，以点对点的营销方式推广自己产品。
随着微信营销终端服务的发展，企业可以为不同行业和层次的订阅用户提供更直接的服务或产品。相对互联网传统方式，微信营销在终端运营上成本开支较低，这为中小型企业的发展和转型节约了大量开支，使得企业配合营销开展运作更加顺畅，终端运营更具有快速性，低成本下的多种形式传播，为企业信息的宣传推广传播提供新平台。如图1-4所示，传统商场杭州大厦在微信上开通的微购物，这种方式大大降低了企业的营销成本。
现在很多企业都意识到了微信中存在着商机，学习微信营销的需求正呈爆发式增长，现在很多企业正在或准备搭建自己的微信公众平台，这不是简单地跟风，而是移动互联网时代的必然趋势。
微信的社会化属性赋予其营销极大的优势，有利于企业建立人性化的人工微信客服，给订阅用户更及时、更贴心的体验。另外，微信营销的意义还在于实现自我分裂式的推广，微信推广的成功率远高于其他渠道，其推广的目标人群来自于好友、手机通讯录、朋友圈，因此其信任的建立是可靠的。
企业必须了解微信公众平台的商业价值，然后结合订阅用户的需求，确定微信提供怎样的服务，这就是企业要在微信上做的工作。
1．移动营销平台
（1）微信可以引导销售，及时快捷地把产品或服务信息推送给订阅用户以促成交易。图1-5所示为华安基金通过微信将产品和服务信息推送给订阅用户。
（2）微信可以宣传品牌形象，通过微信，订阅用户不仅可以接收品牌信息，还可更方便地参与企业发起的互动活动，企业品牌从此得到传播。
作为世界杯的赞助商和官方指定餐厅，麦当劳推出了互动性极强的竞猜游戏“麦乐主场”，以其足够低的门槛、简洁的界面与玩法，以及较高的中奖率，吸引了许多玩家中的球迷，球迷中的“吃货”。微信用户都可以参与其中，猜中任一场比赛胜负都有机会获得薯条或冰淇淋一份；连续猜中数场，还有机会获得麦当劳的半年免费午餐大奖，从而宣传了企业品牌形象，如图1-6所示。
（3）微信可以实现促销活动的最大曝光，能及时有效地把企业最新的促销活动告知给订阅用户，吸引订阅用户参与，以此降低企业营销成本。图1-7所示为雅戈尔及时有效地把促销打折信息告知订阅用户。
（4）微信可以实现O2O营销的闭环，线上与线下营销的互通是必然趋势，而微信为二者的结合提供了更便利的通道，图1-8所示为雅戈尔O2O微商城购物。
2．用户调研平台
（1）移动互联网推动了体验经济时代的来临，用户体验将成为企业的核心竞争力，它包括了服务体验、品牌体验、物流体验等各个环节，这些环节都可以通过微信让订阅用户实时地反馈，图1-9所示为北京中医医院的服务体验评价。
（2）产品调研是每个企业制定经营策略时非常重要的环节。以往通过第三方公司发放问卷或者电话调研，不仅成本高而且数据不精准，而通过微信直达订阅用户，企业不仅可以自主调研，更能省去大笔费用。
3．客户关系管理
客户关系管理（CRM）是一个不断加强与客户交流，不断了解客户需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足客户需求的连续的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转化为忠实客户。微信作为一款沟通工具，极大地方便了订阅用户与企业的沟通，并节省了成本，特别是将微信与企业CRM系统结合，提高了客服在客户心中的满意度。图1-10所示为通过微信实现客户关系管理。
4．企业移动平台官网
在PC时代，企业需要官网提供信息供用户查询，而在移动互联网时代，企业依然需要这样的官方网站。而且订阅用户只需记住企业昵称并搜索微信公众号就可以获得企业介绍、产品服务、联系方式等信息。图1-11所示为恒大名都微官网。
5．移动电商平台
未来的电子商务一定会利用各种渠道，企业需要尽可能让订阅用户可以随时随地购买到产品。比如，某人在玩微信时突然想买一件衣服，可以不用跳出微信而直接在微信上实现下单购买。因此微信公众平台可以成为企业移动电商的渠道之一，实现选择下单和支付交易，甚至物流查询、客户服务。图1-12所示为国美在线微商城的抢购和团购活动。
不少的企业和个人都从微信营销中尝到了不少甜头，微信营销发展前景也非常值得期待，那么相对于一些传统的营销，微信营销又有着哪些优势呢？
微信是一款非常方便的沟通工具，它实现了真正的对话。一对一、一对多、文字、图片和视频的沟通，在手指尖就可以轻松完成。相比传统营销方式，微信营销则更加多元化，尤其是能够使用语音和视频，可以拉近和订阅用户的距离，使营销活动变得更生动、更有趣、更利于营销活动的开展。图1-13所示为齐鲁证券采用的多元的营销方式，在与用户的沟通中使用了图片、文字、声音和视频。
截至2014年，第三方调研机构估测微信用户总数已超过6亿，6亿微信用户的背后是巨大的营销市场，微信也成为众多商家和企业潜在用户的聚集地，而微信的用户数量还在不断攀升。
2013年，微信活跃用户数量增幅达到惊人的1104%，2013年第一季度至2014年第一季度增长率稳定在1098.8%。在亚洲主要国家，包括印度、印度尼西亚、马来西亚和菲律宾等，微信牢牢占据通信类应用用户增长率首位。在印度，微信的活跃用户数更是暴涨1774.3%。而在另外一些亚太地区国家，其用户数量增长率也基本超过1000%。
2014年第一季度，在亚太地区乃至全球范围内，微信成为增长速度最快的新兴社交平台。可以预见，在不久的将来，微信用户群体会越来越壮大。
微信是严格的实名认证社交平台，从一开始就严格要求与手机号绑定，这大大提高了微信用户的真实性，这一点是微博、人人网、开心网等其他社会化媒体所无法达到的。图1-14所示为将微信绑定手机号。
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由于绑定了手机号，微信提供了一个直接与用户对话的渠道。微信是基于用户关系的社交网络，与之前基于信息化的社交网络完全不同，它真正实现了点对点的传播，确保每一条推送信息都能被用户看到。
微博粉丝是否真正看到了你的消息？不一定！但微信就不同了，由于每一条信息都是以推送通知的形式发送，所发布的每一条的信息都会送达订阅用户手中，到达率可以达到100%，传播到达率高于微博。
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微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信基于朋友圈的营销，能够使营销转化率更高。
所以有人比喻：1000微信订阅用户相当于10万微博粉丝。这么推断是有它的道理的，因为微博上的粉丝来得非常容易，而且很多人关注的账号非常多，比如关注100多人，那你发的信息只有1%的可能被看见。而微信，只要一关注，订阅用户百分之百可以看见。
传统的营销推广成本高，而微信软件本身的使用是免费的，使用各种功能都不会收取费用。使用微信时产生的上网流量只有网络运营商收取的低廉流量费，也就说微信从注册、开通，到使用几乎是免费的，因此，通过微信开展的微信营销活动的成本自然也是非常低的。
其实微信营销从本质上说是一种低成本的营销，因为这种低成本的营销没有过多的准备工作，只需要一个团队就能得到一个高效的营销效果。
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利用微信可以为企业带来最具针对性的用户，同时还可以培养自己的用户群体，再加上微信的朋友圈功能，自己产品的宣传和推销完全不需要付出过多的口舌，而微信团队只需要专注于有效地转化流量就可以了。
微信的沟通方式与平时的短信、电话沟通一样，甚至可以视频交流，所以沟通起来非常有亲和力。微信公众账号的内容推送既可以主动推送，也可以把接收信息的权力交给用户，让用户选择自己感兴趣的内容，比如回复某个关键词就可以看到相关的内容，使得营销过程更加人性化。
微信的朋友圈，其实就是一个向订阅用户展示新产品的地方，也是一个与订阅用户展开交流的好地方，而且朋友圈的模式有利于中小企业培养自己的用户群体，提高自己的用户黏性，以此带来更好的营销效果，如图1-15所示。而对于大型企业，则应该专注于打造自己的公众号，为用户提供更好的服务。
微信营销为什么能够实现精准营销呢？传统广告之所以不讨人喜欢，是因为在没有得到用户允许的情况下，给用户展示了他们不需要的内容。公众账号通过许可营销的方式获得订阅用户的关注，即建立一对一的推送通道。用户根据自己的需要自主选择关注或取消关注公众账号，这从很大程度上保障了用户的有效性和真实性。
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传统的营销模式总是大海捞针般地在广大人群中寻找目标用户，而微信营销给予了订阅用户充分的主动选择权和离开权，实现了对目标用户的精准定位。
通过微信公众账号后台，企业微信可以对用户分组，也就是说可以把不同的订阅用户放在不同的分类下面，在发送信息的时候，可针对用户的特点实现精准的消息推送。
微信公众平台现在分为两个类别的号：一个是服务号；另一个是订阅号。这个两种类型的号有很大的区别，特别是功能上有所不同。
公众平台服务号，是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。
服务号的特点是，每月可群发4条信息给订阅用户，订阅用户会像接收手机短信那样接收到信息，并显示在对方的聊天列表中。通讯录中也会有一个服务号文件夹，点开可以看到所有的服务号。图1-16所示为微信服务号。
微信服务号主要是给订阅用户提供服务。一般比较适合银行和企业用户，招商银行、中国南方航空就有微信服务号。
相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月4次的频率通常已经可以满足需求了。
公众平台订阅号，是公众平台的一种账号类型，为用户提供信息和资讯。
订阅号主要是提供信息和资讯。一般比较适合媒体用户，如央视新闻。
订阅号的特点是，每天可群发一条消息给订阅用户，群发消息收至订阅号文件夹，群发消息不会提示推送，如图1-17所示。同时，订阅号发布的消息也将会折叠在订阅号的文件夹中，如图1-18所示。
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微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了对订阅用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。
微信5.0版本将公众账号划分为服务号和订阅号，那么订阅号和服务号有什么区别呢？
1．展示位置
所有的订阅号都被折叠到一起，存储在“订阅号”的文件夹中；服务号是直接展示在微信首页的，并且用蓝色字体展示，打开微信就可以看到。
2．群发数量
订阅号每天可以群发一条，服务号每月可以群发四条。有的朋友可能注意到有些订阅号每天可以群发3条，这些账号都是在公众平台内测期创建的，所有才享有此特权。
3．自定义菜单
订阅号主要功能为向用户推送消息，只有完成认证才有自定义菜单，未认证的没有菜单。
服务号无论是否认证都有菜单。自定义菜单给公众账号打开了丰富的展示形态，实现服务多样化、产品化以及探索赢利点的可能性。
4．认证方式
对于非个人账号来讲，订阅号和服务号都仅支持微信认证。
微信认证是指提交材料给微信认证公司，并交300元钱以完成认证。这种认证方式需提交的资料多、审核较为严格，并且认证时间较长，一般最快也要7～15个工作日才能完成。
5．多客服
订阅号不支持多客服；服务号支持多客服，可以建立多个客服账号，多个客服可以同时与订阅用户沟通，适合消息量比较大的账号。
6．高级功能
订阅号也是可以用高级功能的，只是高级功能的数量比较少，仅有自动回复和自定义菜单；服务号的高级功能较多，包括群发消息接口、客服接口、可统计扫描数量的二维码接口和用户分组接口等。
7．申请主体不同
服务号只能由企业或组织等属于机构的主体申请；订阅号可由企业、组织和个人申请；而个人是无法申请服务号的。
到底应该选择服务号还是订阅号呢？每天有很多微信用户咨询这个问题。选择订阅号还是服务号，首先要弄清楚微信的定位。只有定位清楚自己的微信公众号给用户提供什么，才能够正确地做出选择。
1．做营销还是做服务
如果公众号的目的是以发布资讯和营销活动为主，建议申请做订阅号，因为可以不受发布频率的限制，图1-19所示为凤凰时尚订阅号；如果定位于为客户提供一对一深度服务，建议申请服务号，配合技术手段将微信与CRM打通，结合多客服功能，为用户提供良好的服务体验，图1-20所示为“北京学而思”服务号。
2．是否需要高级功能
如果企业需要微信支付、可统计的二维码、分组群发、微信上墙等高级功能，那就只能选择服务号。
3．对打开率、阅读数的重视程度
由于订阅号被折叠，订阅号的打开率普遍较低，据不完全统计，打开率能达到10%～20%就已经算比较高的了；而服务号的打开率在50%～60%以上，相对较高。
4．认证难易程度
由于微信认证要求企业必须有权威文件等资质证明，导致有些企业无法进行微信认证。例如，某些企业只有英文名称或英文缩写，或者所有权较难证明，或者对某一品牌只有代理权或部分使用权，也很难通过微信认证。在这些情况下，企业只能暂时选择订阅号。
5．微信官方的态度
目前微信官方对这两种账号的态度已经很明朗了：一切政策向服务号倾斜，全力支持服务号的发展，最近的几次调整，如增加群发次数、开通多客服、增加投票功能等，都是针对服务号的。对于订阅号，则未开放任何新接口或新功能。
6．先从订阅号做起
对于绝大数企业而言，最好先从订阅号做起，通过订阅号形成好的沟通机制和氛围。当数据量足够大时，很多需求无法通过订阅号满足时，再升级服务号，这是一个水到渠成的过程。
7．服务号和订阅号适合的企业
对于银行、电力公司、电子商务企业、航空企业等与用户经常联系的行业和企业，优先选用服务号，这类企业不用推送更多信息做推广，而是要提供基础服务，通过微信可以使服务更多元化，使用户体验更好。在用户消费过程中不断给予服务提示，及时提供订单、行程、路线、航班信息等提醒和查询，并提供实时的在线客服。
大众消费品行业更适合订阅号，如餐饮、服装、汽车、娱乐等，可以通过不断推送产品信息，把产品或品牌信息传递出去，以影响更多的消费者。
8．双号运营
随着微信对服务号政策的倾斜，以及微信支付、微信小店等新接口、新功能的推出，企业已经意识到单一的内容运营不是微信的发展方向，同时也不能为自己的用户带来价值，更不能为自己的企业带来新的收益，因此企业双账号运营成为趋势，更重视基于微信公众平台的用户连接沟通和服务。
从账号类型上来看，在2014年6月，开通服务号与订阅号的比例相当，相较2013年1∶300的情况已经得到极大改观，这与微信在近半年来频频推出服务号利好政策有着直接的关系。同时我们也看到企业双号运营比较普遍，这里有很大部分是由于订阅号在2013年8月以后注册，无法自助升级到服务号导致的结果。有不少企业使用订阅号做信息推送，用服务号做用户服务，双号并举，互补发展。
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随着新版微信的推出，越来越多企业选择了双号策略，分工明确，订阅号做品牌传播，服务号专注于服务。
微信营销不是什么新鲜事儿了，无论是大到国家机关、机构集团、小到街头小店、个人，都在使用自己的微信号或微信公众号。
（1）微信官方将进一步控制订阅号的内容方向，政治经济讨论方向的公众号被进一步地封锁和控制，否则订阅号将成为下一个舆论的爆发地。
（2）微信官方将进一步扶持服务号，打造服务号电商生态体系，推动服务号C2C的大力发展。微购物、微店、微商城等产品的切入已经证明其爆发能力。
（3）从当前微信公众号的访问数据来看，图文转化率在30%的已经很少，大部分账号的图文转化率平均在15%。这也就说明每个微信用户已经开始关注大量的微信公众号，微信公众号的信息同质化严重。微信将进一步控制微信公众号数量，以提升整体微信用户体验。
（4）微信在衍生产品上的发展、未来的微信生态中，运营将成为微信的最重要环节。
（5）微信将在下一个版本重点提升微信个人用户的体验，同时也为草根微信公众号运营者提供了新的机会。
重新定位朋友圈生态链，目前朋友圈信息传播太广，阅读者无法精准定位信息，后期将在朋友圈信息中增加检索和订阅功能。
（6）微信开发者规范化，当前微信已经到了发展高峰期，微信在腾讯云的基础上，开放了微信云的申请，将对整体微信开发领域进行整理。从当前形势来看，微信开发在后期将全面规范化，只有微信云的开发者才能获得更大的扶持。
（7）微信支付与线下深度结合。社交属性、位置属性（LBS）、支付闭环、沟通体系全面打通，成为下一个增长点。
（8）微信将为大型CRM提供更多的支持，开放更多的集成CRM解决方案，让微信在重体验、轻营销的路上更加深入下去。此外，微信将为企业提供更多体验场景，为用户提供更多高粘性工具。
自从微信开发平台开放以来，无数的开发者涌入微信生态体系，基于微信公众平台的第三方服务平台大大小小有1000多家。第三方开发者的发展方向是个性化的定制开发、电商、O2O和多元化服务。
个性化的企业定制开发：随着互联网和移动互联网的发展，所有企业都面临着向互联网转型的困境，企业的需求往往是复杂多变的，微信第三方平台功能无论如何强大都很难满足企业所有的需求，如何在共性中找出个性，为企业提供整体的微信解决方案，根据需求进行定制开发将是未来业务发展的趋势。
移动电商：微信小店的推出预示着微信将大力推动其移动电商平台的布局，围绕微信电商的周边服务将成为新的金矿，可以预见的类似代运营、店铺装修、客服管理、仓储管理、物流配送、广告渠道等将蕴含巨大机会。
O2O：2013年是O2O元年，传统企业借助移动互联网看到了线上线下融合的新机会，而连接两个O平台之一的微信也成为了关注人们的焦点，结合传统行业特点针对 O2O商业模式的微信整体解决方案也是未来发展趋势之一。
多元化服务：微信第三方平台目前大部分是技术型企业，缺少对商家运营的指导，这是目前整个行业面临的问题。传统企业转型过程中需要的不仅仅是工具，更需要理念、产品、推广、运营等多元化的服务，而通过微信开发服务切入到企业整体转型服务将为第三方开发者带来更多的收益。
由于移动互联网的快速发展，微信的快速崛起和普及，一方面各类行业对第三方开发者有着强烈的需求；另一方面，基于微信平台的开发机会也与危机并存。抓住用户需求做创新式开发，为垂直细分行业做深度开发，寻找传统与互联网之间的连接点……这些，都是第三方开发者未来的发展方向。
◆著 何秀芳 葛存山
责任编辑 赵轩
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字数：354千字 2014年10月第1版
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