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本书深入透彻地讲解了设计师的生存法则以及设计公司的经营秘诀，包括对于职业定位及工作职业的理解；寻找客户、选择客户的要诀；设计收费的方法；如何订立合约保护自身权益；工作方法与流程；如何汇报设计方案；反馈的管理之道；报酬的收取；经营设计公司时与各个岗位人员的合作问题。
A BOOK APART
司徒卓恆 译
北京
我将此书献给儿子 Henry。
有时你会找不到想要的事物，只不过是因为你还未创造出来。那就是你大显身手的时候。
不论是在网上还是在现实生活中，Mike Monteiro 都是快言快语。他讨厌废话，不喜欢与笨蛋相处。我相信这是因为他曾在奥斯汀一所复印店里制作logo，每个logo都要在30分钟内完成。这是他的第一份工作，以前全无经历。探索的恐惧固然可怕，但是能令你脚踏实地。我能理解他，因为我的第一份工作是在柏林一所印馆，30分钟内要完成一个logo，在此以前我也是没有设计经验。所以我和Mike一听，就知道什么是废话，因为以前我们也很擅长说废话。
当设计师，最重要的是态度。当然，你要懂得设计。但是后来我俩发现，只要虚心聆听和观察，就可以边做边学。可是，态度不正确的话，你就会像小贩或者疯子般的艺术家。客户要明白聘用设计师的目的，那就是让设计师做客户不擅长的事，因此需要花钱买设计师的知识、技巧、经验和态度。
很多人认为设计师就是艺术家，其实不然。设计师是利用艺术的方法，把概念和过程化为形象。与艺术家不同，设计师是要解决客户问题的，而不是活在自己的世界。限制成就设计，但是我们讨厌让步。要做就做成功的设计项目（成功与否就是品质高低），不只要有艺术感，而且要能解决当前问题。
本书会教你如何成为设计师，而不是仆人。我的建议是：学习，学习，学习，什么时候都要学习。由此开始吧。
——Erik Spiekermann
我喜欢设计。
每次见到美观的设计，我就会心动。我喜欢设计的过程，我喜欢过程中的挫折。我觉得这很有趣。我喜欢以设计立业，与同伴成立设计工作室。我喜欢辩论和评论。我喜欢能助我进步的人，而他就是我三年前聘请的员工。我绝对喜欢我的客户，因为他们成就了我。
而对于你，我不想再见到你挫败，我不想再见到你免费被人呼来喝去；我不想再见到你通宵达旦，任劳任怨；我不想再见到你去免费为别人设计，只为了丰富你的作品集；我不想再见到你守株待兔，以为作品会自己卖出去。
我会指引你如何成为全职设计师：我会介绍职业设计师的生存之道，包括如何与客户和其他人工作，如何评价自己的作品和收取报酬；我会探讨如何沟通和应用以上宗旨至工作的方方面面。我的目标是拓宽你的眼界，不只关注于自己的才华，而要关注商业和沟通层面。读完这些内容，你会有更有自信，更深入了解设计。
为何听我的？
我与我的合伙人 Erika Hall 十年来一直经营着 Mule Design。之前我曾在创业公司、多家公司的市场部和其他工作室工作过。我曾做过自由设计师，承办过设计，做过或许是全世界最差的员工。我对你撒谎了，其实我曾经根本没法在30分钟内设计出一个logo，也没有在德州奥斯汀的复印店的出版部门内工作过。有几年我害怕得要命，害怕会有人发现我根本不知道自己在做什么。
基于多个原因，我开办了自己的设计工作室。首先，我曾是很差的员工。我以为我也可以成立工作室，而且比过往所有雇主做得更好。我不知道为什么他们经营会有困难（原来他们全都存在同一问题，那就是我）。
其次，我想选择中意的客户合作。我深信，设计师在自己的作品面世后，仍是要对其负责的。与其他人工作，就不能选择想做什么。我们特意把Mule维持在小规模，这样就不用为保住饭碗而接一些违背良心的工作。
第三，我找到了好的同伴，我想继续与她共事。
一直以来，一切会犯的错，我们曾经都犯过错。我们曾免费替人工作；我们轮班工作，通宵达旦；我们曾守株待兔，等电话；我们曾被亏待；我们曾因愚蠢的原因而未能中标。我叫你不要做的，我全都做过。我保证你也会犯同样的错误。即便不是同样的错，你也会犯下全新的错误，那样更好，因为跌倒不代表会变得更好，关键是跌倒后要站起来，然后竖起警示牌，提醒后人不要重蹈覆辙。
因为我想你做得更好，努力工作，然后自食其力，设计绝非儿戏。
为何此书适合你
当然，就算我如何平衡，本书也会偏重于经营，还有网页设计。这是我的工作。但是不论你是客服还是自由设计师，无论是在小型创业公司还是大公司工作，读这本书都会学到知识。其实就算你不是设计师，也会有所收获。无论你是视觉设计师、UI设计师、网页设计师、交互设计师、摄影师、业余博主还是现代舞爱好者，这本书都会有助于发展你的事业。
“给我来点创意！”
我给你讲个美好的故事。你可能已经在过着这种生活了，幸运的家伙。故事发生在遥远的地方，天空万里无云，海洋碧绿无际，树仙散发着灵感，播放着带有雨林气息的动感音乐，灵感女神在翩翩起舞。不亦说乎。
这个世界没有闹钟。因为，创意需要充沛的精力。想工作才工作，能够轻易避开洪水猛兽，它们竟然安排在11点之前开会（现在11点之后也不用）！然后躺在老板椅上，对着30寸的屏幕，取消数个会议邀请，打开iChat，静候灵感浮现。
然后就到午饭时间。
在这个神话故事里，你就是“创意”。你很幸运，因为其他人在埋头苦干，应付一切要求、指标、测试和不同的数字与技术，你就是魔术师（或魔法师，若你喜欢中世纪感觉）。这些基本知识只会影响创意。真正的设计发自心底。
当然，没有少许冲突，这个故事就不会好看。不如试试加一条龙进去？或者说这条龙现在就在你面前，站在桌上，拿着你的设计图，汇入简报，标记出多处修改，但大部分修改你都不认同，而这全部都是在你缺席的会议中定下的。
现在，什么咒语都帮不了你。此时此刻，你不应再我行我素。认真做个设计师吧。时间无多，赶快吃完你的午饭。
这样的事情的确存在，而且真的令人畏惧。同样，一直以来，有些设计师和客户都有这种能力。这种魔法毁灭一切，令设计师无地自容，会把他们的工作贬成拼图，有些人只能摸着石头过河。魔术师单凭直觉就能做到，他们每次都在掷骰子，无需用标准的方法，无需循序渐进。
魔法创意会令你痛不欲生。没有人会喜欢不循规蹈矩的同事，因为这样的人很难与团队共事。
此外，其他设计师（例如我）也会不好过。我喜欢设计，不喜欢有人令这份工作变得困难重重。但每次客户致电给我，叫我“天马行空”，或者说不想“打击我的创意”时，我就要花时间，把一切魔术创意化整为零。
设计师需要诚恳的反馈和真诚的评价，但是如果同事和客户都怕会摧毁那股魔法，反馈和评价就不会诚恳，而只会有闪烁着迷人的肯定。
设计师实际上是做什么的？我们一起来探讨吧。
大部分时间，限制来自于资源（素材不足、出版社规模小）、受众类型（小孩、不太懂上网的用户、不同语言的用户）和商业需要（风格指南、客户关系、商标）。
有何问题？这取决于你是哪一类设计师。如果是造椅子，要研究如何坐8小时屁股也不会痛，那你就是家具设计师。如果你今年16岁，一手拿着卫生纸筒，一手拿着锡箔纸，那你就是工业设计师。如果你现在拿着这本色彩鲜艳的书，我就把你当成网页设计师，就像我。接下来我会多举些例子，从网页设计师的角度，介绍网页设计。如果你是其他类型的设计师，你也会有所收获的，只需从宏观角度审视例子，然后应用至你的范畴即可。
不论你是从零开始创业，还是重构现有产品，或是介于两者之间，设计工作必须要有目标。寻找目标就是你的职责。
设计每件产品时，第一步要问：“为什么会有这份工作？”如果答案不清晰，或你不明白，抑或没有答案，你就会无法设计任何东西。这时就不要做。可不可以帮忙设定目标？如果可以，那要做（没错，这是工作的一部分。如果有助于工作，那它就是你的工作）。
如何来做？后面再说。
为谁设计？用户会如何使用设计出来的产品？客户是否有需要？客户有什么技术支持？客户想尝试什么新技术？有谁试过，是怎样成功或失败的？
有了设计目标，就要搜集信息，有多少要多少，确保设计成果符合目标。若没有前期调研，根本就不能开始设计。正如土地未经测量，就不能建房子。
设计时，最终会使用这些信息。概念会变为产品，需求会变为系统。有些外行会认同这就是设计，因为有图可见。这道工序，其实听歌时也能做到。
设计师在创造新形式的同时也创造了乐趣。成功的设计会平衡传统与新意。传统多为人们熟悉的形式、用语和交互；新意则为新形式，以接触和取悦用户，期望他们会继续使用，不会转用其他产品。请谨记，新的形式必须符合目标，否则，就只会是新意而已。
不论作品有多好，只要未能卖出就不算是完成。我说不出这点有多重要（以后再说）。我认识好几个设计师，他们把销售一职交给别人，例如客户代表或艺术总监。我也见过有的设计公司不让设计师自己推销作品，这样做目光极为短浅。设计师直接接触客户非常重要，不只是因为设计师可以解释设计背后的原因，他们还能直接收到意见，以便知道从何改良。
有多少次，你的作品被打了回来，但是上面的修改你根本看不明白或不同意。而对于修改的解释都是复述的，或许更糟，连解释都没有。准备好负责任地推销作品的话（我特意用“推销”二字而非“介绍”），你才可以称自己为设计师，去闯出一片天地。
几天之后，你就会读完这书。然后，我希望你立刻读下一本书，叫做《Design for the Real World》，Victor Papanek著。这本书的核心就是：你的作品面世后，你仍要负责。
你要小心地选择项目。请选择造福世界，造福人类的项目。这并不是说你一定要成为非牟利或慈善机构。很多商业产品和服务也或多或少地改善了人类的生活。我只希望你设计有意义的产品，不要只顾为少数人而设计。去真真正正说服消费者，吸引他们购买、使用或体验你的设计。
我们的资源有限，不论是自然资源、财政资源还是认知资源，不要助人挥霍。
你比你想象中更有力量。前辈设计师曾努力争取得到世人的认同，其中包括：Victor Papanek, Tibor Kalman, Ray 和Charles Eames, William Caslon, Paula Scher, Zuzana Licko, 以及Jeffrey Zeldman。设计师是全世界最棒的职业！做好这份工作吧。
你的工具箱中应常备输入工具（目标与搜索）、活动工具（制作对象）和输出工具（推销产品）。设计师的工作不只是堆砌像素，在这之前和之后还需要花很多工夫。你或许无法领导每道工序、甚至无法领导其中任何一部分工序，在你的职业生涯中，可能会到不同规模的公司（大公司、小公司）工作，甚至孤军奋战。可是，就算没有机会主导工作流程，也一定要去（有礼地）毛遂自荐。学会更多，作品就会更好。不要守株待兔。
图书在版编目（CIP）数据
设计工作室生存手册/（美）蒙泰罗（Monteiro，M.）著；司徒卓恆译.--北京：人民邮电出版社，2015.1
ISBN 978-7-115-37217-8
Ⅰ.①设… Ⅱ.①蒙…②司… Ⅲ.①艺术—设计—手册 Ⅳ.①J06-62
中国版本图书馆CIP数据核字（2014）第260727号
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DESIGN IS A JOB
Copyright©2012Mike Monteiro
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本书中文简体版由美国 A Book Apart 公司授权人民邮电出版社独家出版。
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◆著 【美】Mike Monteiro
译 司徒卓恆
责任编辑 赵轩
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邮编 100164 电子邮件 315@ptpress.com.cn
网址 http：//www.ptpress.com.cn
北京天宇星印刷厂印刷
◆开本：880×1230 1/32
印张：4.875
字数：97千字 2015年1月第1版
印数：1-2500册 2015年1月北京第1次印刷
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