第一桶金怎么赚——淘宝开店创业致富一册通

北京

图书在版编目（CIP）数据

第一桶金怎么赚：淘宝开店创业致富一册通/葛存山著.--北京：人民邮电出版社，2014.11

ISBN　978-7-115-37043-3

Ⅰ.①第…　Ⅱ.①葛…　Ⅲ.①电子商务—商业经营—基本知识—中国　Ⅳ.①F724.6

中国版本图书馆CIP数据核字（2014）第215388号

内容提要

本书以实际的例子向读者介绍了在互联网时代如何在淘宝网成功创业。本书从创业准备、创业卖什么、轻松做好开店准备、美化商品照片和装修店铺、促销这样玩才挣钱、淘宝SEO优化排名吸引流量疯涨、钻石展位实现品牌和销量双赢、利用微信推广你的淘宝店铺、直通车精准推广、爆款打造全程揭秘、聚划算团购吸引全民疯狂抢购、抓紧老客户轻松提高转化率、超级大卖家必须掌握的数据分析工具、注册公司与提高网店利润、客服招聘管理与绩效考核、创业者破除融资困局等方面，全面系统地阐述了淘宝创业的基本理论与实践过程。

本书适合大学生、初创业者、寻求兼职者、自由职业者等在网络中寻求商机的读者阅读；同时也适合已经有了自己的网店，但想获得更大市场和更多利润的淘宝店主们参考。

◆著　葛存山

责任编辑　赵轩

责任印制　彭志环　杨林杰

◆人民邮电出版社出版发行　　北京市丰台区成寿寺路11号

邮编　100164　　电子邮件　315@ptpress.com.cn

网址　http://www.ptpress.com.cn

北京瑞禾彩色印刷有限公司印刷

◆开本：720×960　1/16

印张：20.25

字数：342千字　　2014年11月第1版

印数：1-5000册　　2014年11月北京第1次印刷

定价：49.00元

读者服务热线：（010）81055410　印装质量热线：（010）81055316

反盗版热线：（010）81055315

前言

最新调查显示，我国大学生的创业率不到2%，与发达国家20%左右的大学生创业率相比，我国仍有相当大的差距。在中国高等教育发展的大众化趋势下，大学生就业问题只能是更加严峻，而对于大部分的毕业生，今后走向社会创业的比例将会大大提高。国内创业环境的日趋完善，创业文化的日渐风靡，使得越来越多有思想、有创意、有能力的人走上创业之路。靠自己的能力闯出一番事业的人也越来越多。这是一个必然。

中国互联网络信息中心发布报告显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，网络购物成为增长最快的应用，2013年中国内地网购市场交易达到1.85万亿元，占全社会消费品零售额的7.8%。随着网上购物人群的逐步扩大，网络购物现在已经不是什么新鲜事物，网络购物开始成为一种新的购物方式。展望未来几年的发展，网络购物市场依然会维持相对较快的增长，预计2016年中国网购规模将达3.6万亿元人民币。

我国网上购物企业创造了900多万个就业岗位，2015年预计将达到3000万个。淘宝是个最大的网上创业舞台，淘宝成就的百万富翁不计其数。怀揣梦想、期待成功的创业者投身到淘宝创业的浪潮中，跃跃欲试，想有一番作为。

然而，随着时间的推移，为什么有些人能够月入万元，而自己的网店成交却寥寥无几？为何自己被亿万财富拒之门外？淘宝创业的艰辛无时无刻不在困扰着创业者，各种问题层出不穷。对于一些卖家来说，淘宝就像一个错综复杂的迷局，没有信誉，缺少经验，找不到出口。怎样才能帮助卖家快速赚取第一桶金，帮助他们从困境中看到希望，帮助他们做得更好、走得更远，这本书因此而诞生。

本书主要内容

本书为了让每一个怀揣梦想走上淘宝创业之路的有志者能在最短的时间赚取第一桶金，快速走向致富之路，了解淘宝创业的流程和方法，从而找到适合自己的创业之路。

本书从创业准备、创业卖什么、轻松做好开店准备、美化商品照片和装修店铺、促销这样玩才挣钱、淘宝SEO优化排名吸引流量疯涨、钻石展位实现品牌和销量双赢、利用微信推广你的淘宝店铺、直通车精准推广、爆款打造全程揭秘、聚划算团购吸引全民疯狂抢购、抓紧老客户轻松提高转化率、超级大卖家必须掌握的数据分析工具、注册公司与提高网店利润、客服招聘管理与绩效考核、创业者破除融资困局等方面，全面系统地阐述了淘宝创业的基本理论与实践过程。

本书特色

全面详实。淘宝开店创业最新、最全面的实战宝典。在本书中网上开店创业的全过程和运营的方方面面都有介绍。

最新功能介绍。本书按照2014年最新改版的淘宝界面进行教学，让你不会有过时或找不到界面的困扰。所有技术的效果都在淘宝店铺中得到过实际验证，已经获得了巨大的成功，并且目前还在持续地创造着惊人的效益。

图解操作。以详细、直观的步骤讲解相关操作，使读者轻松上手，举一反三。读者只需要根据这些操作步骤一步一步地进行，完全可以轻松赚钱。

实用。本书作者具有多年的网店经营经验，将从事淘宝开店创业过程中的经验和技巧总结了出来，涵盖了网络赚钱过程中遇到的许多细节问题。

本书作者是多年的皇冠级卖家，也有多年的网络创业经验，曾编写了多本淘宝开店营销类的畅销图书。

本书适合读者

本书适合想在网上创业的大学生、初创业者、寻求兼职者、自由职业者等想在网络中寻求商机的不同职业的人；同时也适合已经有了自己的网店，但想获得更大的市场和更多的利润、赚取更多钱的店主们。

本书由经验丰富的网店老手与网络技术高手编写，同时也得到了众多皇冠店主的支持，在此表示衷心的感谢。由于作者水平所限，书中可能还存在疏漏和不足之处，欢迎读者朋友不吝赐教。

第1章 创业梦想，怎样起步

以淘宝网为代表的电子商务平台正在成为越来越多普通创业者选择的起步方式。开网店是免费的，这可以很有效地节约店主的成本。但是要想在淘宝店中发展成一个脱颖而出的佼佼者，就没那么容易了。开网店是一个坚持的过程，创业者需要具备一些素质、知识与经验才能创业成功。

1.1 创业者需具备的素质

创业是对一个人的个人能力、社交能力、判断能力、创新意识、进取意识和心理素质以及面对困难挫折的一种全方位考验和挑战。创业者需要具备哪些素质呢？

1.1.1 创业的心态

心态是决定一个人成败的决定性因素，对于诸多的互联网创业者尤其如此。好的心态不仅是事业腾飞的保证，更是人生境界提升的重要基础。作为一个创业者，我们该如何以良好的心态去创业呢？

1．坚持的心态

90%以上的人不能成功，为什么？因为不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。信念是我们的立足之本，只有坚定的信念，才能赋予我们时代的激情和不屈的斗志，缺乏信念只会前功尽弃，以失败而告终，因为没有信念的人不具备持久的耐力，遇到一点困难就会后退，没有了前进的勇气。

2．积极的心态

事物永远都是正反两面，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。创业中的自信积极心态更为重要，相信自己的能力，对未来充满信心，不依靠他人以获得捷径，在困境中自强不息，自己主宰自己的命运。

3．谦虚的心态

谦虚是一种美德，也是一种修养。虚心使人进步，骄傲使人落后。谦虚者可以包容别人、善待别人、学习和吸取别人有益的经验和知识，从而提高自己，避免浅薄无知。

4．付出的心态

舍得就是付出，付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。不愿付出的人，总是省钱、省力、省事，最后把成功也省了。

5．学习的心态

学习在创业中是广义的，包括理财、技能、管理、决策、经营等多方面的学习内容。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断地学习，不断摄取能量，才能适应社会的发展，从而生存下来。要善于思考、善于分析、善于整合，只有这样才能创新。

6．诚信的心态

诚信是一种美德，是一种情操，在商海尔虞我诈的时代尤其应该值得提倡，用道德的标准树立诚信的美德，尊重别人同样也会获得别人的尊重。以诚而立，以德而服人，把持有度，方能在商海的起伏中奠定根基。

7．合作的心态

合作是一种境界，合作可以打天下。成功就是把积极的人组织在一起做事情。记住，任何时候你都不是孤立的，不要以为自己优秀就拒绝与人合作，一个人的能力因素固然重要，但更应该明白团队之间的合作精神是更加重要的。一个优秀的创业者，不会断然轻视团队的作用，相反会注重团队的协调发展，懂得借势造势，懂得彼此之间的双赢模式，懂得互助发展才能立于不败之地。

8．感恩的心态

感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事业的成功、项目的进展，都需要自己感谢某些人，包括自己。他们在过去可以帮助你，在以后同样也可能帮助你。感恩是中华民族传统的美德，只有懂得感恩的人才是富足的人。我们一定要有感恩的心态。

9．成功的心态

我们努力了，事情不一定成功，但是我们不努力，事情一定不能成功。成功心态不仅仅指对胜利的渴望，它是一个人证明自身价值和团队价值的一种积极的心态。成功不是事情结果的实现，是在这个过程中不断的超越自我，提取成功要素、不断学习和思考的过程，它是激励我们持之以恒的必备心理。

10．细节的心态

细节决定成败，互联网更是如此。瞬息万变的网络因为它的变化让人神往，也因为它的快速改变而让人望而却步。从前期的市场考察、项目调研，到发展中的市场推广、店铺运营，直至后来的赢收模式，在这个过程中要求创业者注意到每一个可能的细节。细节还体现在这个过程中的方方面面，产品的细节、用户关系细节、团队管理细节，无处不在的细节要求我们学会全盘地看待问题，更要重视细节问题。

11．积累心态

我们不要和别人比店铺大小，那是我们无法更改的，但是我们可以通过积累，让自己时时进步。积累自己的资源，积累自身的社会价值，积累自己的资金，积累自己不断战胜困难挫折的勇气。面对强劲的对手时，我们不害怕，通过积累，在成长中战胜对手。

高手指点

创业中的实践是对我们经验的最好积累，在实践中我们才能发现自己存在的不足，才能明白我们在哪些方面还需要改进和学习。而进取则是一种精神，不畏艰险、不惧失败，选择一条道路就有恒心进行到底。

12．快乐心态

享受创业带给自己的快乐，这是每个创业中的人们最大的乐趣。我们快乐地面对成功和失败，无论什么，只要有明天，我们就要微笑着让自己快乐、让身边的人快乐、让你所想服务的人快乐，这样你一定会成功。

13．自省心态

人最难的是面对自己。当团队或者项目出现问题的时候，先问问自己，在放松或交流中找到事情的症结和解决的方法。

14．责任心态

选择创业就预示着你放弃了一些东西，时间是最大的成本，对自己负责的人才可能有大的成就。责任是灵魂和道德赋予我们的一种使命。不管你是为别人工作或为自己创业，你都必须有一种强烈的责任感，对自己负责，对他人负责，对工作负责。

15．思维心态

我们需要时时的思考，当初选择的方向是不是错的，我们不应该执着于当初的计划；因为市场、竞争对手、用户、自身条件的变化，我们总是需要不停地思考，在思考中不断明晰自己的道路。

16．真实心态

自己给自己的计划，一定要按时完成。很多人开始创业的时候，总是规划了很多，等到不能实现的时候再给自己找些客观、主观的理由面对自己。

高手指点

当我们选择了创业，尤其是选择了互联网这个激情而万变的行业，就决定了我们要不同于常人，我们要不断提高和修正自己面对事业的心态。好的心态是我们成功的基石，好好把握。

1.1.2 创业者必备的能力

创业是极具挑战性的社会活动，是对创业者自身智慧、能力、气魄、胆识的全方位考验。一个人要想获得创业者的成功，必须具备基本的能力。

1．强烈的欲望

“欲”，实际就是一种生活目标，一种人生理想。创业者的欲望与普通人欲望的不同之处在于，他们的欲望往往超出他们的现实，往往需要突破他们现在的立足点才能够实现。

所以，创业者的欲望往往伴随着行动力和牺牲精神，这不是普通人能够做得到的。

2．拥有过硬的自制力

自制力，就是要克服欲望，不要因为有点压力就心里浮躁，遇到一点不称心的事就大发脾气。

“人最难战胜的是自己”，这话的含义是说，一个人成功的最大障碍不是来自于外界，而是自身。只有控制住自己，才能控制住压力，让压力在你面前屈服。

3．超乎想象的忍耐力

在创业的路上，付出怎样的代价和努力，忍受了多少别人不能够忍受的痛苦、甚至是屈辱，这种心情只有经历过创业的人最清楚。有多少人愿意付出与他们一样的代价。对一般人来说，忍耐是一种美德，对创业者来说，忍耐却是必须具备的品格。

4．应变能力

顺应时势，善于变化，及时调整自己的方案，这是成大事者适应现实的一种方法。一个人如果没有和人打交道的高超技巧，没有把各种情况都考虑周全的头脑和灵活应变的手段，就根本无法驾驭大的局面，将很难成就大事。

5．开阔的眼界

对于创业者来说，只有真正见多识广（广博的见识，开阔的眼界），才能有效地拉近自己与成功的距离，使创业活动少走弯路。

6．谋略

创业者的智谋，将在很大程度上决定其创业成败。尤其是在目前产品日益同质化、市场有限、竞争激烈的情况下，创业者不但要能够“守正”，更要有能力“出奇”。

7．自信心是人生的坚强支柱

自信心充足者的适应能力就高，反之则适应能力较低。如果做事成功的经验越多，那么自信心就越强。自我成功锻炼的机会越少，自信心就越弱，以致产生严重的自卑情绪。

8．胆量

创业本身就是一项冒险活动。要有胆量，敢下注，想赢也敢输，创业是最需要强大心理承受能力的一项活动。

9．新事物的快速接受能力

互联网行业是一个充满着变数，随时随地都会产生变革的行业。作为一个互联网创业者，就需要随时准备拥抱变化和接受新事物。

总之，在互联网行业，要想做好，就要时刻对新科技和新产品具有强烈的好奇心和敏感度。比如最近流行的世界杯产品、智能设备等。如果你想觅得良机，就一定要时刻关注，并尽快地搞懂到底是什么东西，并判断是否有价值，从而迅速地杀入。

10．学习能力

学习能力也是必备的。互联网行业是一个复杂和交叉的行业，有时候除了你的专业能力，还需要你具备多种能力。特别是你作为一个互联网创业者，就更需要有跨界的思维。

11．充沛的精力

通常成功的互联网创业者，都具有非常充沛的精力。毋庸置疑，干互联网就是从事一个体力和脑力都有巨大消耗的职业。早出晚归，起早贪黑，加班更是常态，这就需要互联网创业者具有充沛的精力，才能扛过疲惫，从容面对变化的行业，从而获得更大的发展。

1.2 创业者应具备的条件与经验

一个想拥有事业的人，只要用心体会大众的需求，就有机会创业。虽然如此，创业还是要具备一些知识与经验。

1.2.1 淘宝创业必备的硬件条件

尽管网上开店投资少，操作简单，但是也需要具备一些最基本的条件。其中网上开店需要的硬件主要有以下设备。

基本要求：办公场所、台式电脑或笔记本电脑、便捷的网络、数码相机一台、手机、固定电话、传真机一台、打印机一台，产品相关设施。

● 方便客户联系的手机和固定电话。谁都不想因为电话的原因，导致潜在客户的流失。

● 收发合同的传真机。当有很多客户和你签订合同时，传真机就可以大显神通了，而且这也是法律方面的保证。另外，很多资料的收发也离不开传真机。所以传真机也是很重要的一种装备。

● 打印机。有些电子文本资料是需要书面保存的，因此打印机就是必需的了。

● 方便工作的笔记本电脑。笔记本电脑对网上开店的专业卖家而言非常必要，特别是那些需要经常和客户、厂家打交道的创业者。利用笔记本电脑，可以随时关注网上商店的信息，保证及时地维护与客户的关系；可以随时随地处理与厂家的相关事宜，保证货源畅通、货运准时。图1-1所示为笔记本电脑。

以上是一些网上开店的基础硬件设备，因为网上开店经营的策略有很多种，所以根据不同的经营策略和资金投入，我们也可以选择其中的某几个设备进行组合。

1.2.2 淘宝创业必备的软件条件

开网店要学习的东西也是很多的，而且还需要一定的专业知识。

网上开店有很多软件方面的要求，有些软件非常专业、复杂，下面把一些简单的常用的软件列出来，以便于卖家根据自己的经营策略等进行取舍。

1．聊天软件

聊天软件非常重要，网上开店，打字聊天是最好的联系方式，你的生意就是在手指敲击键盘的时候谈成的。当然，打字要熟练些，否则客户会认为你不认真。

使用交易平台提供的聊天软件，图1-2所示为使用千牛软件与客户交流。

2．文字编辑软件

在各种文档编辑制作软件中，Word是目前最通用、最流行的工具，主要用于编排文档，编辑和发送电子邮件、处理网页等。学会Word的基本操作后，就可以很方便地编写合同，编写自己的网站文案。文案的好坏对网上销售有很大的影响，所以一定要尽可能把文案写好。

3．作图软件

网上开店除了需要编写很好的文案外，另外一个非常重要的部分就是要有精美的页面和宣传图片，因为客户主要是通过图片来浏览产品的，效果差或是不够美观的图片都会使客户流失。因此是否能做出漂亮的商品图片，对网上开店来说也是一个至关重要的因素。现在的做图软件很多，尽管一些简单的做图就可以满足最初的需要，但为了更好的发展，还是建议学习Photoshop。Photoshop是Adobe公司推出的图像处理软件，被人们称作“图像处理大师”。Photoshop是目前应用最为广泛的图形图像软件之一，它的功能十分强大，是一款比较优秀的图像处理软件，学习也比较容易。图1-3所示为用Photoshop制作的网店图片。

4．基本的网站设计软件

在拥有了自己的网上商店后，还需要学习一些跟网站相关的设计软件，这样可以更加了解网上商城的建设原理，而且还可以为自己的商城设计几个漂亮的宣传广告页面。通常，在一个大型的网上商城上添加一些漂亮的广告页面，效果会更好。

开网店时需要用到的基本的网站设计软件主要有FrontPage和Dreamweaver，前者比较适合初学者学习，而后者是专门的网页设计软件，与前者相比，后者更加专业。

1.2.3 商业知识多多益善

以下列出了一些基本的商业知识，作为一个创业者，了解得越多越好。

1．合法的开业知识

（1）有关私营及合伙企业、有限公司的法律法规。

（2）怎样进行验资。

（3）怎样申请开业登记。

（4）哪些行业不允许私营。

（5）哪些行业的经营须办理有关行业管理手续。

（6）怎样办理税务登记。

（7）纳税申报有哪些规定和程序。

（8）如何领购和使用发票。

（9）银行开户程序和有关结算规定。

（10）成为一般纳税人有哪些条件。

（11）你应该缴纳哪些税费，如何缴纳。

（12）怎样获得税收减征免征待遇。

（13）怎样进行账务票证管理。

（14）国家对偷漏税等违法行为有哪些制裁措施。

（15）增值税率及计征方法。

（16）工商管理部门怎样进行经济检查。

（17）行业管理部门如何进行行业管理和检查。

2．营销知识

（1）市场预测与调查知识。

（2）消费心理、特点和特征知识。

（3）定价知识和策略。

（4）产品知识。

（5）销售渠道和方式知识。

（6）营销管理知识。

3．货物知识

（1）批发、零售知识。

（2）货物种类、质量和有关计量知识。

（3）货物运输知识。

（4）货物保管贮存知识。

（5）真假货物识别知识。

4．资金及财务知识

（1）货币金融知识。

（2）信用及资金筹措知识。

（3）资金核算及记账知识。

（4）证券、信托及投资知识。

（5）财务会计基本知识。

（6）外汇知识。

5．服务行业知识

（1）服务行业管理的法律法规知识。

（2）各专业服务行业的行业规则、业务知识。

高手指点

对淘宝创业者来说，上述知识并不需要全部都掌握。上述知识的取得，可以通过专业培训、就业指导咨询、广播电视媒体讲座、自学或向别人请教等多种方式获得。可以边干边学，边学边干，带着问题学，学以致用，逐渐了解和掌握。

1.3 选择创业的行业

经过市场调查后，尽量选择自己熟悉的行业和已掌握了相关知识的行业投资，要充分发挥自己所掌握的知识和技能。

1.3.1 开店前要做好调查分析，预测市场前景

“市场预测不可少，盲目经营不得了”，这是生意人常说的一句话，是传统经商开店的经验之谈，意在强调开店离不开市场预测。网上开店也应在前期做好市场前景的预测。

市场预测通常是指通过各种手段获取大量信息，经过研究分析，预测在未来的一段时间内，市场需求与供应的变化及趋势，将生意做大、做活。通过市场预测可以掌握未来市场环境及其他条件的变化；可以更好地组织货源、扩展业务、满足市场需求；可以改善经营管理，提高经济效益。

正确的市场预测是建立在科学的调查分析与理性的思考之上的，要想使预测结果精确无误，一般需要从以下几方面去把握。

1．关注当前社会的热点

社会在不断向前发展，而社会也不断出现新的热点。只要细心观察，就不难发现周围存在着许多大大小小的热点和公众话题。如2014年，世界杯热等热点的不断涌现，图1-4所示的为淘宝上出现了很多与世界杯有关的商品。除此之外，自己生活的城市中也会出现诸多热点，如举办绘画展览、唱歌比赛、旅游节等。这些热点在精明的商人眼中，无不蕴含着商机，都可以作为赚钱的题材和项目。牢牢抓住热点，把握时机，别具匠心就能赚大钱。

2．研究别人在干什么

如果既缺乏创业资金，又欠缺经商经验，不妨研究一下别人在干什么，追随大流也不失为一种很好的选择。看到市场上什么商品热卖，什么买卖好做，然后就可以投入到这个行业中。不过，别人能赚到钱，并不见得你做就能赚钱，关键要掌握入门的诀窍。因此不妨先研究成功者的创业经验，向成功的创业者学习请教，学习他们经营的特点，摸清做生意的相关门道，积累必要的资金与经验。

3．注意生活节奏的变化

随着时代生活节奏的不断加快，许多人心目中都有“时间就是生命”的价值理念。聪明的生意人则会注意到这一点，做起多种多样的、适合人们快节奏生活需求的生意。如在穿衣打扮方面，由于生活节奏的加快，人们逐渐喜欢休闲、自然、舒适的服装。在出行方面，拥有私家车对先富起来的人来说已经成为现实，围绕交通和汽车用品市场做生意，前景也会十分广阔。图1-5所示的汽车饰品店，目前已经达到三皇冠级信誉，店里与汽车有关的用品有8000多个，种类非常多，包括清洁养护、外部饰品、内部饰品、汽车电器等，网店的销售额也是非常可观的。

4．观察人们生活方式的变化

随着人们物质生活水平的提高，自然精神文化生活的需求也要相应地提高，于是便可以向人们提供一些丰富典雅的文化产品以及相关服务。其次，随着近年来的旅游热，若为旅客提供方便实惠的旅游产品，前景也会很广阔。图1-6所示的“humbgo运动户外旗舰店”是一家与旅游有关的户外用品店。

高手指点

细致、缜密地做好市场调查是投资成功的关键。创业之初，要做好市场调查，不能人云亦云，不能好高骛远。只要对市场有了充分的了解，网上开店就能赚到钱。

1.3.2 从最熟悉的行业做起

从自己最熟悉的行业开始，这样就不用在一个陌生的领域从头学起。没有雄厚财务支撑的网络小店更是经不起外行的折腾，这是一笔交不起的学费。著名的奔驰汽车公司是由两家公司合并而成的，这两家的老板分别是本茨和戴姆勒，他们俩分别制造出了世界上最早的一批汽车，然后在汽车这一领域大显身手，成就了奔驰今天的辉煌。世界首富比尔·盖茨更是在自己熟悉的行业中成功的杰出例证。

无论是久经商场，还是初出茅庐，如果开店要涉足一个自己并不熟悉的领域，一定要慎之又慎，绝对不能盲目地开店。另外，还有一种情况，虽然对某个行业不熟悉，但经过一定的研究和学习，很快地掌握、熟悉了这个行业，并且通过客观地市场调查与分析，确信自己不会犯主观性的错误，那么也可以涉足这个行业。如果不懂这个行业，但合作伙伴却是这个行业中的行家，那要涉足也未尝不可。

但是熟悉了这个行业，并不意味着开店就会成功，因为开店是否成功还需要具备许多因素。因此，这一点也需要引起开店者的注意。

究竟开什么店才能赚钱呢？这并不是凭我们的主观意愿和兴趣来决定的，我们想做什么，愿望不一定能实现。因此，我们要根据自身的经验、知识与财力以及社会需求等条件来选择创业目标。当在考虑要在哪个领域发展的时候，首先要考虑的就是你懂的行业和最有把握的行业。一般来说，只有在自己熟悉的领域之内开创事业才能成功。

高手指点

从最熟悉、最懂行的行业做起，是开店的最佳选择，千万不要盲目跟风，更不要人云亦云，好高骛远。行行出状元，只要坚持不懈、经营得法，哪一行都可以发大财。

1.3.3 投资前进行理性的市场分析

“生意做遍，不如开店”。开店是一门学问，前期的市场分析非常关键。在市场竞争日益激烈的当今社会，要像以往那种传统经营一样，仅靠感觉来获取成功根本行不通。在决定开什么店、做什么生意前，先要进行理性的市场分析。市场分析包括以下几个方面。

1．行业环境分析

分析所经营的业务及开展的服务项目所属行业的发展状况、行业规则以及行业管理措施。如从事服装业的，应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业的信息，这样才能有助于尽快实现从“门外汉”到内行的转变。

2．市场需求分析

如果要经销某类产品，应对这一产品的市场需求量进行分析。通过市场分析，对产品进行市场定位。比如要经销家用电器，应分析一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少，这种产品的网上卖家有多少等。

3．买家情况分析

这些买家可能是店铺原有的客户，也可能是潜在的买家。买家情况分析包括两个方面的内容：一是买家需求分析，例如购买某种产品的买家多数是哪些人，他们希望从中得到哪方面的满足和需求等；二是买家的分类分析，重点了解买家的数量、特点及分布，明确你的目标买家；如果是某类企业和单位的话，应了解这些企业和单位的基本状况，如对某种产品和服务项目的需求程度、购买习惯和特征；如果买家是消费者个人，应了解消费群体种类，即目标买家的大致年龄范围、性别、消费特点、用钱标准及对某种产品和服务项目的需求程度、购买动机、购买心理、使用习惯。掌握这些信息，将为店铺有针对性开展业务做准备。

4．竞争对手分析

在市场经济条件下，做独家买卖太难了，在你开店前，也许已有人做相同或类似的业务，这些就是竞争对手。也许你开展的业务是全新的，有独到之处，在你刚开始经营的时候没有对手，一旦你的生意兴旺，马上就会有许多人学习你的业务，竞相加入你的行列，这些就是你潜在的对手。“知己知彼，方能百战不殆”，了解竞争对手的情况，包括竞争对手的数量与规模、分布与构成、竞争对手的优缺点及营销策略，做到心中有数，才能在激烈的市场竞争中占居有利位置，有的放矢地采取一些竞争策略，做到人无我有，人有我优，人优我更优。

5．市场销售策略分析

重点分析了解目前市场上常见的商品促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节，最短进货距离和广告宣传方式等重点；价格策略有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售；销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等。分析这些经营策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略和经营手段提供依据。

高手指点

生意的好坏不仅仅取决于店铺的商品，还与店铺的经营方式、服务、形象、营销方式均有密切关系。开店绝非跟着感觉走就万事大吉了，只有理性和感性合二为一，才能成功。总之，切不可仅凭个人的感觉或直觉开店，只有做好市场分析才是投资开店获得成功的关键。

1.3.4 开一家适合你自身发展的店铺

开店不是一件小事，不论是开第一家店还是要开一家分店，既然决定了要开店，那就要仔细考虑，开家适合自己经济水平、发展需求的店。这样，就不至于在开店中途因资金不足而使小店夭折，也不会因一时的短视而错失许多商机。

选择适合自己的行业是开店成功的首要条件。有人开店失败或倒闭并不是因为生意不好，而是因为选择了不适合自己的店铺。

如果问你到底想开什么店时，你能迅速做出回答吗？如果不能，就需要你参考以下的建议。

（1）如果颇具创造力，精通网页技术和图像设计，就可考虑开网店装修、网店设计等店铺。

（2）如果酷爱有品位的物品，那么精品时装店、手工艺专卖店便可以让你大显身手。

（3）如果你十分爱美，有化妆品销售经验和货源，那么开家化妆品店将是你的首选。

（4）如果你喜欢跟着感觉走，经常处处为人着想，那么宠物用品专卖店、鲜花店正适合你开设。

（5）如果你所在地区有全国其他地方没有的特色产品，那么把这些特色产品可以搬到你的网店上。

高手指点

要想开店并不难，关键是找到自己的开店目标，开一家适合自己的店，这样经营起来才能得心应手。

1.4 淘宝开店创业的流程

开网店与传统的店铺没有区别，开网店之前首先要考虑好经营什么产品，然后选择开网店的网站。开店之前，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，有你需要了解的许多知识，比如货源、价格、物流、售后等问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验也是不错的。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为你省下了不少钱。下面以淘宝开店为例说明开网店创业的程序。

1．考察好市场，确定卖什么

选择竞争对手不容易找到的特色商品，是一个好的开始，保证商品的质优价廉才能留住客户。

2．选择开店平台或者网站

一般自设服务器成本会很高，低成本的方式是选择一个提供网络交易服务的平台（如易趣、淘宝网、拍拍网等），注册成为交易平台的用户。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。注册时名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你的店铺。

3．向网站申请开设网上店铺

要详细填写自己店铺所提供商品的分类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后需要为自己的店铺起个醒目的名字，以便吸引人气。网店如果显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

4．网上店铺进货

低价进货、控制成本非常重要，必须重视这一点。至于进货渠道可以在各地的批发市场、网站或厂家直接进货等。

如果你没有实体店或非常好的货源，建议卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的东西。淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15至35岁之间，找好商品的定位与受众很重要。可以参观淘宝同类的店铺，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知己知彼，宝贝最好是人无我有。

5．拍照

宝贝进回来后，该为宝贝拍一张漂亮的照片了，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心。要尽量把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦。

照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明你的店名，等开店了以后，还应该打上店址，这是为了防止有人盗用你的宝贝图，如果打上了，别人就不敢盗用你的图片了。

6．登录产品

需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。

漂亮的宝贝描述必不可少，要注意网页界面的美感，避免使用很多种字体、颜色和设置许多不同字体大小的宝贝描述，这样不仅没有条理性，而且让人找不到重点，过大过小的字体也容易让人感觉厌烦。真正漂亮的宝贝描述要条理分明、突出重点、阅读方便，令人感觉舒适。

7．网上店铺营销推广

价格也是促成商品成交的一个重要因素，大家购物的时候，都会考虑价格因素，因此，要为你的产品设置一个有竞争力的价格。当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果你能进到比别人更便宜的货，那么你就比别人更具有竞争力了。

为了提升自己网上店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，如与其他网上店铺或网站做交换链接。

8．网上店铺售中服务

顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，如信箱、电话等，否则将予以处罚。

9．发货

宝贝卖出了，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有运送关要过，不管是平邮还是快递，要尽可能省钱，并将宝贝安全地运送到买家手中。

10．网上店铺评价或投诉

信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给予对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免给自己的信用留下污点。

11．网店售后服务

宝贝卖出不代表交易就此结束了，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持还是退换货服务，都要做到位，这才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的，不要小看这一部分的顾客。