短视频直播电商实战:优化+原创+拍摄+直播

978-7-115-56097-1
作者: 邹鹏程(千道)
译者:
编辑: 张天怡

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短视频直播电商已成为了当下最热的风口之一,但用户想要摸清楚短视频直播电商系统的操作方式难度极高,本书专为解决这些问题而写。 本书共9章,首先分析了短视频直播电商,四大主流平台的区别和规则;接着讲解了如何找准账号定位与生产爆款内容,视频的拍摄以及如何使用手机剪辑视频;然后讲解了直播需要做的事情,从直播前的准备(定位、搭建直播间、选品、团队结构、内容运营)开始,一直到造势与预热、直播间冷启动、直播间策略,以及直播后进行复盘与引流;最后对市场与未来进行了分析,帮助读者快速掌握短视频直播电商的相关技巧。

图书摘要

版权信息

书名:短视频直播电商实战:优化+原创+拍摄+直播

ISBN:978-7-115-56097-7

本书由人民邮电出版社发行数字版。版权所有,侵权必究。

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版  权

著    朱少民   李   洁

责任编辑 郭  媛

人民邮电出版社出版发行  北京市丰台区成寿寺路11号

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内容提要

互联网产品的快速迭代,让敏捷开发在各个领域都得到了广泛应用。同时,也加快了敏捷测试在各家企业落地生根的进程。

本书由测试领域老兵联合10余位测试专家对敏捷测试的实践经验汇总、整理而成。本书分为10章和4个附录,从敏捷开发和敏捷测试基础、人的因素、敏捷测试基础设施、分析与计划、设计与执行、测试右移、收尾与改进、展望等角度入手,几乎涵盖实现高效敏捷测试所需的各个方面的知识,详细介绍测试思维、测试流程、测试基础设施和一系列的优秀实践,对提高测试效率进而提升产品交付质量具有重大的指导意义。

本书理论知识与实践操作深度结合,辅以思维导图、延伸阅读等模块,深入浅出,尤其适合有一定测试实践经验的软件质量保障和测试人员,以及想要较为深入了解敏捷测试的专业人士阅读参考。

前    言

2020年,短视频直播电商被快速推到行业的风口浪尖,并彻底迎来“全民直播带货”的浪潮。从个人到团队,到机构,很多人都想进入短视频直播电商的市场中分一杯羹,但大多数人都是蒙着头进场,只能每天看着头部主播的销售额战报羡慕不已,真正从中获利的人却不多。

据专业报告统计,我国的年轻人群体每天消耗在短视频平台上的平均时长已经超过4小时。流量在哪里,机会就在哪里。目前,短视频直播的火爆已经成为事实,短视频直播已经成为大众在生活中离不开的一种娱乐消费方式。

随着想要参与短视频直播电商的朋友越来越多,更多的问题也浮出水面,许多个人、品牌方、供应链在面对短视频直播电商时都处于一种思维混乱,甚至束手无策的状态。问题主要集中在以下3个方面。

第一,没有系统的框架思路。

很多品牌方和想进入短视频直播电商领域的从业者很清楚地知道短视频直播电商是未来的发展方向和突破口,但只能眼睁睁地看着同行和身边的朋友不断地“爆单”,自己却根本不知道要从哪里入手。

第二,不懂短视频直播的细节运营。

已经进入短视频直播电商领域的品牌方、企业、个人面临着大量细节问题:发布视频后没有流量;直播间没有用户,不知道该如何留住用户、如何运营账号;直播间有用户却没人下单;不知道如何搭建团队、如何激励团队成员;不知道该如何找到优质的产品与供应链等。

第三,平台规则迭代太快,跟不上节奏。

短视频和直播规则变化太快,市场上经常会出现各种新的直播规则和技巧,但每当团队进行实操时,规则已更新换代。团队投入大量人力与财力、浪费大量时间、多次试错却收效甚微,导致团队丧失信心与战斗力,也给公司造成较大损失。

目前我在全国拥有6家直播基地,且还在不断扩张,拥有电商主播近600名,大家遇到的所有问题大都是我们曾经遇到过的问题。为了解决这些问题,我们每个月都会花费几十万元去试错与学习。而通过本书,我会帮助大家一一解决这些问题,带大家真正进入短视频直播电商的赛道。

由于目前短视频直播电商行业仍处于高速发展的阶段,新平台不断涌现,新规则不断调整,新玩法不断升级,本书若有不当之处,恳请广大读者提出宝贵的意见与建议。

千道

20216

第1章 时代的红利——短视频直播电商

随着时代的发展,产品营销与品牌推广的方式不断地迭代与更新,从传统的官方报刊、电视节目营销,到网络电商平台,再到如今的新媒体信息流带货,产品营销和品牌推广的速度与便捷性不断提升。全民带货时代到来后,更多的普通用户会在抖音、快手等平台买货、带货,用户多、带货能力强的主播也将越来越多,直播带货将逐渐成为信息流广告的未来。

1.1 5G时代的真正红利崛起

家庭消费场景及线上消费场景将逐渐成为目前主要的消费场景,电商新零售、在线视频、网络游戏、在线教育、生物医药等伴随着5G时代的来临,将迎来短期的爆发式发展。

1.1.1 流量红利的再次来袭

3G的普及带来了移动互联网,4G的普及带来了图文时代的蓬勃发展,5G的普及则会带来短视频的快速发展。5G时代的到来不但可以带来一波新的巨额经济增长,还能够创造大量的就业机会。

无视频不生活,短视频直播电商将会像之前的报纸、图文一样,占据更多用户的关注时间以及更多的商业流量,大大改变消费者之前的上网习惯与消费习惯。5G技术将为人类的生活提供更好的物与物的连接、人与物的连接,从而为短视频直播电商的发展提供保证,进而提高短视频行业的专业水平,用户会越来越习惯在刷视频、看直播的过程中消费、购物、娱乐。

5G给短视频带来的不仅仅是一场技术革命,更是一场产业革命,将催生新的业态。网络红人(以下简称“网红”)带货早已成为短视频直播电商的常态,它将内容产业与零售业完美地结合在一起,催生了内容零售业。截至2020年2月,已经有超过100种线下职业转战直播,500多家房地产机构直播卖房,20多个汽车品牌直播卖车。截至2020年1月,短视频行业的日活跃人数早已超过4亿,月活跃人数超过20亿,并且用户每天平均使用时长超过60分钟,短视频行业具备大量的、高频的用户基数。一场云端蹦迪直播可以达到7万多人同时在线,打赏“音浪”700多万。“景区云旅游”“云蹦迪”“云卖房”“云课堂”这类云端演绎让实体经济重新认识到数字化的价值,兼具内容创作、社交与交易的新兴业态未来将大有可为。直播带货将会成为以后商家标配的营销手段,帮助他们实现线上、线下的双剑合璧,拉动实体经济发展。

短视频直播电商将成为移动互联网时代现象级的风口。变则进,不变则退。如果我们接下来还不懂得把握“短视频+直播+电商”的营销模式,那就像4G时代不懂得微营销一样,将有很大概率被社会所淘汰。面对5G时代短视频直播电商的红利风口,越早做,越容易抢占流量红利,越容易成功。

1.1.2 线上/线下整合营销成为全新趋势

短视频直播带货的飞速发展给人们的生活和传统行业带来了巨大的影响。以前消费者购买产品,只能通过线下;后来电商崛起,消费者可以通过电商平台购买产品;但现在,浏览视频、观看直播都可以快速地购买产品。

如今的互联网早已不是过去的态势,所有的行业都能够在互联网上进行销售、宣传等活动,短视频直播电商也成为其必不可少的一部分。它为当下的社会提供了一种全新的生活方式,迎合了人们的生活节奏,早已渗透到人们的衣食住行中。越来越多的传统企业、线下实体店通过“短视频+直播+电商”模式为消费者提供在线预约、下单等服务。

用户需求无时无刻不被引导着,而只依靠单一的渠道引导用户产生购买行为,其效果肯定是有限的。融合互联网是传统行业的发展趋势,通过流量入口把线下、线上的场景结合到一起,整合线上平台资源和线下服务实体,是未来5~10年营销的主要发展趋势。

2019年是短视频直播电商的元年,在“互联网+直播+电商”的新格局中,很多加工厂、国产品牌利用“短视频+直播+电商”模式,吸引了大批的用户,如花西子、完美日记等。因此,企业和个人一定要学会更好地利用“短视频+直播+电商”的营销模式,消除线上、线下的隔阂,实现流量的双向流通,只有这样才能在时代的浪潮中前行得更远。

1.2 为什么一定要做短视频直播电商

为商之道在于人气,人气旺则财气旺,放眼当今社会,人气就是流量,流量在哪里聚集,财富就在哪里聚集。短视频直播电商是时代的选择,是流量的聚集地,也是未来的发展趋势。

1.2.1 什么是短视频直播电商

直播电商一般指通过直播平台(如淘宝直播、抖音直播、快手直播、头条直播、微信直播等)来推广品牌或者直接销售产品的自然人。直播带货就是指通过直播平台,进行现场直播卖货的行为。

“短视频+直播+电商”构成了短视频直播电商。

1.2.2 短视频直播电商能变现吗

短视频直播电商是目前最快的变现方式之一。

随着5G网络基础设施及5G移动智能设备的普及,短视频直播电商即将迎来又一波流量洪流。目前,通过短视频展现“内容+直播带货”已成为一种潮流,很多商家都在化被动为主动,积极开拓短视频直播电商领域的流量池。

“大学生一条带货视频,4天收益100多万元”“泡泡面膜,一月卖出80万盒,销售额增长至6000多万元”“一场直播卖出120吨石榴,20分钟成交额破600万元”,绝大多数产品可以通过“短视频+直播+电商”的营销渠道实现阶梯式的销售额增长,短视频流量的崛起,让每个人都拥有了机会,无论是企业还是个人都可以在其中找到合适的商业变现路径。

2019年是直播电商的元年,2020年,直播电商更是加快了发展步伐,目前正在逐渐形成全民带货的趋势。商场营业员、4S店店员、书店老板纷纷开启了线上直播卖货,而“短视频+直播+电商”模式也给各行各业带来了新的营销渠道。

有关数据显示,2019年在线直播用户为5.04亿,2020年达到5.26亿,销售规模超过9000多亿元。面对如此大的市场,如果你也有流量需求,有卖货需求,那么你也可以行动起来,开启直播带货的新篇章。

随着工作和生活压力的不断增大,用户越来越忙,时间越发碎片化,而短视频直播电商是碎片化时间最好的填充者之一,能够在较短的时间里带给用户价值和快乐,为其生活提供极大的便利,并在未来有很大可能成为一种全民娱乐方式。风口之上,势能最大,只要把握好当下的机会,利用好短视频直播电商,抓住流量红利,就很有可能取得成功。

1.2.3 短视频直播电商如何变现

直播电商平台的变现有两种方式:一是流量变现,如直播打赏、接广告等都属于这一类;二是电商变现,简单来说就是直播卖货盈利。但作为一个普通人,如何在短视频直播带货领域中获得收益呢?这里提供5个思路,如图1-1所示。

图1-1

1.账号运营

短视频直播电商离不开短视频账号的运营,而无论是哪种账号,其运营的逻辑和道理都是相同的。普通人可以关注短视频行业动态,学习相关的运营技巧和方法,提升自己运营账号的能力;一旦在这方面有了较强的能力,就可以自己运营账号或为他人提供账号运营服务,从而获取收益。

2.营销培训

各个行业都可以利用短视频直播电商进行赋能,而这又是一个庞大的市场,因此催生了各类短视频直播电商的营销培训。毕竟虽然有很多行业都进入了短视频直播电商领域,但是真正懂得如何去做的人很少,具备相关专业知识的人更少,所以营销培训的市场潜力是巨大的。

3.直播带货

从“网红”带货、名人带货一场动辄几十万元、几百万元、上千万元的销售额,就能看出直播带货的市场潜力到底有多大。也许普通人无法像“网红”、名人那样实现那么高的销售额,但抓住红利,收益也不会太低。未来线上的销售渠道将变成“短视频+直播+电商”的组合,无论是各大品牌、企业还是短视频直播平台都在向“短视频+直播+电商”模式靠拢。流量平台与电商平台相互碰撞产生的火花一定会带来巨大的利润空间,而新人主播需要做的就是做一名合格的线上直播销售员,将产品销售给用户,从而获取收益。

4.供应链

直播带货早期是人带货,目前逐渐转化为货带人,货是整个商业闭环中最重要的链条。

热门直播间全靠热门供应链的支撑,而市场上缺好产品、缺热门产品、缺性价比高的产品,这时就需要有强大的供应链作为支撑。

做不成热门产品,就做热门供应链。“网红”需要寻找和对接更多、更优质的供应链,给用户提供更好的产品与体验;商家想要推出自己的热门产品,提高销售额,获得丰厚的利润。两个“齿轮”——“网红”和商家,不一定能够合在一起,需要中间有一个承接人把双方撮合在一起,促成双方合作并从中赚取差价,因此渠道商(“网红”和商家对接的中介)的作用就体现出来了。

5.整合相关业务资源

作为普通人,如果既学不会专业知识又不能侃侃而谈,既做不了账号运营又做不了讲师,更做不了主播,该怎么办呢?短视频直播电商行业的发展往往伴随着各类技术、工具、设备的升级,这样才能做得更好、走得更远,因此作为一名普通人,可以给短视频直播电商行业提供相关的业务服务。如直播过程中需要手机、三脚架、美颜灯等设备,我们可以从相关的一些配件出发,将这个行业需要的东西卖给行业里需要的人,从而获得收益。

1.3 直播电商核心三大要素——人、货、场

由于互联网尤其是移动互联网的发展,传统的商业逻辑和商业模式逐渐被无边界的用户需求和跨界竞争所颠覆。企业、商家面临成本优势荡然无存、创新能力丧失、渠道优势瓦解的三大难题,由此催生了新的人、货、场概念。

1.3.1 新时代红利下的人、货、场方法论

新时代的人从消费者升级为用户,货从标准工业品升级为个性化产品,场从卖场升级为场景。

1.从消费者到用户的转变

从消费者到用户的转变,需要重构用户认知。企业的商业价值不在企业内部,而是存在于用户的心智中,企业所提供的产品或服务要能够满足用户内心的深层次需求。

2.从标准工业品到个性化产品的转变

产品反映的是用户需求,是用户价值的延伸。随着社会的发展,用户需求越来越多元化,因此对于产品价值的认知就变得极为简洁,但同时由于用户的复合需求增多,相对应的产品的价值范围就变得更广了。一款产品要满足用户的核心需求,首先其卖点要鲜明,要在功能、特性、效果上与用户的心理预期一致,同时还能够更加立体地满足用户多层面的需求。

3.从卖场到场景的转变

通过个性化、多元化的场景实现人货合一,带给用户极致的购物体验,拉近用户与产品之间的距离,是卖场转变到场景的终极目标。

目前人、货、场正在朝着精细化、个性化、多样化的方向逐渐进化。

1.3.2 直播电商下的新“人、货、场”详解

要想做好直播电商,一定离不开对人、货、场的思考,只有把人、货、场共同组建好才能做好直播电商。那么在直播电商领域,如何理解人、货、场呢?

1.人

直播带货最必不可少的一定是人,但大部分人单纯地以为直播带货只需要一个主播就可以了,如果你也这么想,那就大错特错了。

主播固然可以通过塑造个人IP和网络影响力将其在平台内积累的普通用户转化为有购买需求的产品消费者,培养用户信任感并建立长期认同感,但只有主播是远远不够的。每一次直播都是主播与用户之间的互动、主播与商家的博弈、主播与团队成员的配合,因此直播带货中的“人”指的是参与整个直播过程的每个人。但其中最重要的是主播,一个辨识度高且不会被轻易取代的人格化主播是非常必要的。由此就涉及主播人选、形象打造、业务能力等问题,需要商家、运营者根据实际情况选择合适的主播。

2.货

货指的就是直播过程中的产品,价格更优惠、品相更好、品质更好的货是一场直播决胜的关键。随着直播电商的发展,直播所带的货也越来越多元化,早已不局限于实物产品,出现了万物皆可直播的情况,如服务、虚拟产品、知识课程等都可以通过直播进行销售。目前直播电商中较好的领域有3个,分别是珠宝、服饰及美妆,但其他领域也有很大的发展空间。

3.场

场指的是直播间,尤其是多元化的直播间。虽说在电商直播中,只要主播架个手机就可以直播了,但是一个赏心悦目的直播间对于用户的留存还是很重要的。一个好的直播间场景可以把用户带入情境中,给用户提供愉悦的购物氛围。直播带货的场景并不局限于室内的一个小屋子,只要是主播在直播过程中所处的环境都可以称为直播间。如农产品直播,可以选择田间地头、家庭厨房、农产品批发地等作为直播场景。第6章会给大家详细讲解直播场地的搭建。

1.4 四大主流平台的对比与选择

目前直播带货平台以淘宝、快手、抖音、微信为主,小红书、蘑菇街相继进入直播电商领域,拼多多、京东、有赞等电商平台逐渐试水。可以看到,各大平台都在大力扶持自身平台的直播带货业务,抢占直播电商的流量红利,那么究竟该如何选择直播带货平台呢?

1.4.1 淘宝、快手、抖音、微信之间的联系与差别

目前各大平台大都开启了直播带货的功能,大力推广直播业务,但是对于正在观望、还在摸索直播带货的普通用户来说,他们对各大平台的基础功能、优劣势及开播条件等都不是很了解,面对如此多的平台很容易挑花眼。因此,在选择平台前,普通用户需要对每个平台的调性做充分的了解。

1.淘宝直播

淘宝在电商行业中的地位毋庸置疑,直播带货的发源地正是淘宝直播。从最早几百万的日活跃用户数量(Daily Active User,DAU)到千万级别的日活跃用户数量,淘宝直播用了两年多的时间,更是通过2019年双“十一”“全网最低价”的卖点携手薇娅、李佳琦等主播成功引爆市场,“双十一”当天带货近200亿元。

淘宝直播的主流用户画像与微商的用户画像存在大比例的重合,主要是三四线城市有一定消费能力的年轻女性,一般以学生和白领居多。

淘宝直播最大的带货品类是服装,其次是美妆、母婴、美食。盈利最大的品类是美妆,成交量大、客单价高、利润率极高。

淘宝直播属于消费类的直播带货,内容形式较为单一,主播两极分化严重,其中90%是商家自有主播,达人主播所占比例不足10%。

2.快手直播

2017年,快手开启了“打赏+直播”的模式,虽然快手的直播带货起步晚于淘宝,但其发展速度比淘宝更快,直播早已成为快手的带货利器。

快手直播主打下沉市场,其用户不仅仅集中在三四线城市,更下沉至五线城市乃至乡镇、农村等,“小镇青年”(居住在乡镇的中青年们)是快手直播的主流用户,对于快手电商的成交额(Gross Merchandise Volume,GMV)的贡献是最大的。

快手不是一个电商平台,并不擅长电商业务,大部分依托于外部平台,主要的成交场所有4个,分别是淘宝,魔筷星选、有赞等去中心化平台,拼多多,快手自营产品。在快手上,低毛利率、去库存的产品是热门品类。

3.抖音直播

抖音直播带货的大部分产品需要跳转到淘宝、天猫、京东成交,只有少部分是抖音自有产品。但2020年抖音开始全面布局电商板块,加大了对自有电商的扶持力度,增加了其曝光量。

抖音用户的购买主力集中在一二线城市的年轻女性群体中,她们的购买力较高,热门品类包含服装、美妆、母婴。

4.微信直播

微信直播在2019年7月才起步,进入门槛相对较低。将微信直播做好可以有效地激活公众号、小程序电商,但目前用户的习惯还未养成,未来发展状况还不明确。

1.4.2 如何选择与自己匹配的平台

买东西时要秉承选择适合自己的、不过分追求价格高昂的原则,选择直播带货平台时也是如此,根据自身实际情况选择适合自己的平台才能走得更好、更远。

1.淘宝直播

淘宝作为最大的B2C(商对客电子商务模式)电商平台之一,流量是其最大的优势。淘宝用户与平台之间存在着较为亲密的购买关系,用户目标明确、信任感强,进入平台就是为了购买商品。

淘宝对于主播的扶持秉承均衡的原则,但淘宝的审核机制非常严格,因为淘宝直播归根结底是为店铺服务,所以对于商家资质、产品、地理位置都有严格的要求,不能随意地滥用直播。在开直播前,淘宝至少需要对商家进行一周的审核,不但要审核所带的货,还要审核直播方案。

目前淘宝直播已经非常成熟,而个人或小型公司很难与专业化的商家主播和达人主播相比,几乎不具备任何优势,后期很难有较大的发展空间。

2.快手直播

快手的直播生态别具一格,带有浓浓的“江湖”气息,很多都是“家族制”,形成了独特的“老铁经济”。

对于做直播创业的人群,尤其是面向小镇中青年的垂直“网红”来说,快手是较好的流量变现平台,其管控相对较少,用户基数大,呈现方式多样化,卖货“短平快”,什么货都有人卖,如直播买挖掘机、拖拉机等。更重要的是快手并不忌讳主播把流量私有化,这是淘宝、抖音等平台不能比拟的优势。

3.抖音直播

抖音的日活跃用户数量超过4亿,属于短视频平台活跃用户数量的领先者,远远超过其他的短视频平台,具备很大的流量基数。目前,抖音的直播和电商仍处于快速爆发期及生态磨合期,各类规则还在不断完善,依然处于红利期。

4.微信直播

微信直播依托微信作为基础,有着强联系的天然肥沃土壤。微信注册活跃用户达到11亿,有着天然的信任基因,更适合微商进行直播卖货。微信直播允许微商在直播过程中将微信号挂在直播间,让每一位观看直播的用户都可以清晰直观地看到微信号。

每个平台的核心用户不一样,用户诉求也不一样,因此并不是每个平台都有良好的带货基因。直播电商的从业者需要熟知每个平台的调性和特色,将平台与内容精准结合。个人认为抖音直播带货适合新人,如果有符合其他平台条件和门槛的可结合自身拥有的资源做最佳的匹配。

第2章 跟平台做朋友,顺应平台规则

正所谓知己知彼,方能百战不殆。不同平台有不同的风格和规则,作为主播,只有对自己所在平台的推荐机制了如指掌,才能有意识地设计自己的行为,从而引导平台判断你是优质用户,推送给你更多、更精准的流量。

2.1 解密平台算法

什么是算法?

简单来说,就是一套评判机制。这套机制对于平台内部的所有用户都有效。无论是内容生产者(拍视频的),还是内容消费者(看视频的),平台会根据每一位用户平时的行为来判断用户的性质,从而给用户贴标签,进而按照标签智能、个性化地推荐内容。

2.1.1 抖音:我推荐的一定是你喜欢的

为什么现在这么多人刷抖音,而且经常一刷就是好几个小时?原因在于抖音具有以下特点。

1.独特的抖音标签

抖音会利用其独有的算法机制加上智能推荐模块给每一位抖音用户贴上独有的抖音标签。抖音的系统会记录用户浏览视频的行为习惯,比如看了哪一类型的视频,停留的时长,点赞、关注、评论、转发了哪一类型的作品,从而根据用户的行为习惯,推荐用户感兴趣的内容,做到千人千面。比如,用户喜欢看娱乐类视频,那么用户就会发现,其刷到的视频很大概率都是娱乐类的内容,看到的都是其喜欢的内容,所以才会停不下来。

2.精彩15秒的及时反馈

抖音最初是一个视频时长只有15秒的音乐短视频平台,在15秒的时间内单刀直入,让用户在视觉、听觉、情境的共振中感受美好,任何吊人胃口的内容都会在15秒内获得反馈,让用户有即时的快感。15秒的时间,能够让用户的注意力高度集中,给用户强烈的感官刺激,并且在用户的注意力还没有被完全消耗时,可以马上获取到下一条视频的内容;而下一个15秒的内容又会给用户带来很多不确定感,这种不确定感会刺激用户的好奇心。如此一来,用户就会陷入看了这条还想看下一条的循环,这也是很多用户本来打算22:00睡觉,但一刷抖音就出现深夜00:00还没有入睡的原因之一。

3.记录美好生活

最初抖音把“记录美好生活”作为平台标语,不仅能记录自身的美好生活,同时也能让用户看到他人的美好生活。

因此抖音推荐的内容大多符合3B(Beauty:美女;Beast:动物;Baby:婴儿)原则,这类内容会被推荐得比较多,因为其更容易激发用户的同理心,使用户看到很多日常生活中无法看到或忽视的美好事物。

4.通俗易懂的内容

抖音上的内容绝大多数通俗易懂、贴近生活,对用户的认知水平要求不高,小到幼儿,大到老年人都可以参与其中。

2.1.2 神秘的上台阶式流量推荐机制

抖音平台采用的是去中心化的算法机制,它觉得好的内容就会被更快地曝光,让每一位短视频的内容创作者都有与头部账号公平竞争的机会。在抖音上,即使某个账号一个粉丝也没有,只要其发布的作品好,依然会被抖音平台里的其他用户看到。

抖音优质流量的推荐机制与审核机制是密切相关的,只有通过审核机制的作品,才有可能被更多的用户看到。

抖音的审核机制是怎样的呢?

每天都会有大量的创作者上传大量作品到抖音上,所以单纯地靠机器或者人工审核都不太现实,因此双重审核机制就成了抖音筛选作品的方法。

当创作者上传作品至抖音平台后,抖音会先启用机器审核,即通过提前设置好的人工智能模型来识别视频画面和标题关键词,如果发现违规会进行标记,作品需等待下一轮的人工审核。机器审核除了识别画面和关键词之外,还会将账号和现存的作品进行匹配消重,如果发现账号内容重复度过高,会对作品进行低流量推荐,或者降权推荐(仅粉丝可见/仅自己可见)。

接下来,作品会进入人工审核阶段。审核人员会集中对视频标题、封面截图和视频关键帧进行检测。针对机器审核筛查出的标记,审核人员会进行逐个细致审核,如果确定存在违规现象,就会对账号做出删除视频或封禁账号的处罚。

经过审核之后不存在违规情况的视频,就会进入冷启动的流量池进行曝光。抖音会根据平台算法,给每个创作者的作品分配一个初始的流量池。一般最初分配的初始流量池为200~300个真实在线用户,抖音根据初始流量池内用户的反馈(关注、评论、点赞、转发、完播率),再决定是否将这条视频推送给更多的用户。如果用户反馈数据好,抖音就会进行二次推送,让更多的用户看到这条视频,在二次推送过后这条视频又得到了较为优质的反馈,那么抖音会将其继续推送给更多的用户,如此反复,好的内容就像坐火箭一样,其流量噌噌往上涨;而如果用户反馈的数据较差,那么这条视频就不会被继续推送。

除此之外,抖音还会根据账号的权重进行判断,如果账号权重低、用户标签不精准,抖音将会直接停止对该账号视频内容的继续推荐;如果视频的反馈数据好,就会进入下一个流量池,甚至会形成“叠加推荐”的效应。

举例来说,平台分配给某视频300基础播放流量,系统会将其自动推送给喜欢这类视频的用户,之后根据这300个用户的反馈,即有多少人完整看完视频、有多少点赞、有多少评论、有多少关注、有多少转发,来判断这条视频是否优质。如果转发量达到30次,抖音就会根据算法判断这条视频是受欢迎的内容,将会自动为视频加权,并叠加推荐1万流量;如果转发量达到300次,抖音将会为视频持续叠加10万流量,以此类推,而这个时候这条视频也就慢慢地上热门了,这就是大数据算法的加权。

网络上人们整理的8级流量池推荐如下:

第一级,200~300;

第二级,3000~5000;

第三级,1.2万~1.8万;

第四级,10万~12万;

第五级,40万~60万;

第六级,200万~300万;

第七级,700万~1100万;

第八级,触发标签长期推荐。

叠加算法的评估标准是什么?

虽然叠加算法以视频内容的综合权重作为评估标准,但是这4个关键指标是必不可少的——完播率、点赞量、评论量、转发量。各项指标的权重分别为完播率>转发量>评论量>点赞量。

当然为了推动平台的内容创作者不断地推陈出新,抖音平台也是煞费苦心。叠加推荐中的热度权重(视频的火热程度,如点赞量、评论量、转发量等)会随时间进行择新去旧,一条爆火的视频热度持续时间为1~7天,除非有大量的用户模仿跟拍,否则热度就会慢慢退去。

抖音的日活跃用户数量其实是有限的,平台用户总数变化不大,也就是说总的推荐量其实基本是固定的。这一方面是因为你的内容是靠和你内容相关的人群完成推荐的,另一方面是抖音并不希望某个账号极速爆火,而是希望能不断考验创作者的内容创作功力,以及创作者是否拥有不断输出优质内容的能力。

同时在更大的流量池内,视频会被更多抖音平台用户所监督。视频一旦被举报,就会直接进入人工审核环节,一旦确认违规,平台就会对视频采取停止推荐、删除视频、账号降权或者封禁账号的处罚。但即使视频被举报,视频创作者还是拥有申诉的权利,申诉成功的话,视频依然会进入1~7天的持续推荐期,直至流量触顶。

2.2 高权重账号,你值得拥有

在运营抖音账号的过程中,运营者经常会听到 “账号权重”这样一个词。那账号权重在抖音运营中起到了什么作用?抖音运营又该如何提升账号权重?这将是本节的重点内容。

2.2.1 账号权重在平台中的作用

什么是账号权重?

权,即权力;重,即分量。简单说账号权重就是账号在平台中的权威程度,一个平台对于一个账号的重视程度和扶持力度在很大程度上取决于该账号的权重。权重对于账号最直接的影响就是,权重高的账号往往更被平台重视,自然其推荐量就会比较高,获得曝光的机会也比较多。

账号权重高有哪些好处?

1.更多的流量推荐与扶持

同样是发布新作品,不同权重的账号会获得不同的流量。

普通账号:刚发布作品时会推荐200~500基础流量。

高权重账号:刚发布作品时会推荐1万流量。

如果作品内容好、质量高,就会进入下一级的流量池。

因此,高权重账号也就意味着高推荐量!权重不同,起跑线就不同。

2.更多内测的机会

平台经常会推出新功能、新活动,在此之前都会有内测期,账号权重高就容易获得更多的内测机会。例如,抖音App经常会进行升级,而高权重账号可以优先获得内测版本,只要在内测版本中测试并反馈有效的系统漏洞(Bug),就可以获得平台给予的奖金。

3.更利于账号的稳定

抖音会定期清理账号和作品,会对一些存在领域混乱、长期断更、内容低俗、恶劣营销等问题的账号进行账号标识或者直接封禁账号处理,但是一些权重高的账号就不会轻易地被清除。关于这一点,笔者在2019年做创业类矩阵账号时深有体会,很多权重低的账号被直接封禁,但权重高的账号所受的影响较小。

4.影响账号排名高低

在搜索引擎领域,账号权重的高低直接决定了账号排名的高低,在抖音里也是如此。

同样搜索一个关键词,权重高的账号会优先显示在搜索栏下方,权重低的账号则会排到几十名之后,甚至根本搜索不出来,必须要完整地输入账号名才有可能搜索到。

2.2.2 抖音的五大权重等级

一般来说,抖音账号运营者可以根据发布的作品的播放量来判断账号的权重,这里将账号权重分为了5个等级。

1.僵尸账号

如果一个抖音账号,连续10个作品播放量都在100次以下,那么该账号就可以被判定为“僵尸账号”。这就意味着该账号权重为0,不会有基础的流量推荐,即使是上传发布了作品也没有人看。

这里给出的建议是重新注册新账号,重新开始“养”号。

2.低权重账号

如果一个抖音账号,连续10个作品的播放量都在100~300次,那么该账号就可以被判定为“低权重账号”。这类账号只能获得极少的流量推荐,并且流量质量较差。如果在半个月内视频播放量都没有突破的话,账号就会被降为“僵尸账号”。

这里给出的建议是账号运营者应发布高质量的原创视频,一定不要搬运他人视频。

3.正常账号

如果一个账号,连续10个作品的播放量都在500~1000次,属于正常账号,但需要不断地优化视频内容,提高视频质量,否则账号将被降为低权重账号。

4.待推荐账号

如果一个抖音账号,连续10个作品的播放量都在1000~3000次,那么该账号就可以被判定为“待推荐账号”。这类账号的权重已经比较高了,发布的作品基本上都会被分配到较高的流量池。

这里给出的建议是通过投“DOU+”的方式来继续提高账号播放量。

5.待上热门账号

如果视频播放量保持在1万次左右,那该账号就是“待上热门账号”,账号权重已经非常高了,离上热门只差一个热门作品。

这里的建议是,账号运营者可以参加话题挑战、与达人合拍、拍摄同款热门视频、使用热门音乐,总而言之,尽可能地去提高热度。

2.2.3 如何注册高权重账号

抖音账号权重、抖音短视频内容是抖音账号能否上热门的两个决定性维度。这也是为什么同样发布一个作品,内容形式也差不多,但有的账号上了热门、卖货几千件,而有的账号却流量不过千、点赞个位数。一个权重高的账号才能带来更多的流量,获取更多的收益。

1.尽量不要用新手机号注册抖音账号

互联网最“恐怖”的地方就在于大数据计算。用户在刚注册抖音账号时会出现两个弹窗:一个是“允许访问你的位置”,另一个是“允许访问通信录”。这两个“允许访问”可以帮助抖音快速判断注册的手机号是新号还是老号,同时还可以看到该手机号注册过哪些软件等。通过这些,抖音就可以分析出用户使用手机的习惯。

因此尽量不要用新手机号去注册抖音账号,因为在抖音的大数据里没有该手机号的相关信息存在,账号就很容易被认为是营销号,权重会非常低。

2.注册的手机号是真实在用的

用来注册抖音的手机号最好有15位及以上的朋友的联系方式,并且这15位朋友也在玩抖音。

3.一定要完善个人账号信息

个人账号信息包括这些内容:头像、名字、个人简介、性别、生日、地区、学校,最好是将所有的信息都填写完整。信息越完整,作品就会越优先推送给和账号有关联的用户,比如“关注你的人”“同城的人”“可能认识你的人”。

下面详细讲解一下个人账号信息如何填写。

(1)头像

头像最好是真人照片,或者是真人卡通形象;也可以把账号名字设计成头像图片,但一定要选择高清图片!

(2)名字

名字尽量个性化,让用户一下就能记住,最好是名字能够显示出账号的定位。如“名字+领域”的形式:××说车、××评测、××健身。

(3)个人简介

很多运营者在运营前期就把个人的联系方式放在了个人简介处。建议各位运营者在运营前期先不要这么做,等有一定粉丝基础时再添加也不迟。因为在没有粉丝时加联系方式,很容易被限流。前期在个人简介中可以放自己的座右铭或者能够体现个人特色的一句话。

(4)背景图片

可以放和账号内容相关的图片,或者是干净整洁的精美网图,但绝对不要放公司标识(Logo)、微信号、手机号。

(5)抖音号

抖音号虽然可以修改,但是只要确定下来,就不要轻易再修改了。

(6)绑定其他账号

如果有头条账号,那一定要绑定;也可以绑定像火山、微博、西瓜这样的第三方账号。这样,在抖音发布的作品也可以同步到其他平台上去,从而增加视频的曝光量。

(7)地区和学校

地区可以选填,可以填所在的城市,也可以填喜欢的城市。如果有线下实体店,最好还是填线下实体店所在地。学校也可以填写,这样发布的作品就会优先推送给同城或者同校的人。

(8)实名认证

一张身份证只可以绑定一个抖音账号,所以刚注册抖音账号时,不建议实名认证,可以先“养”号,然后再进行实名认证。

2.2.4 5招教你提升账号权重

工作中如果要评价一个人,一定是参考多方面进行评价的,比如性格、工作能力、人品等。账号权重也是如此,抖音平台也会参考多个因素(头像、名字、视频内容……)对账号进行评价。

1.遵守平台规则,不要违规

运营抖音进行引流变现,最重要的一点就是遵守平台规则,不要违规。应事先明确什么内容能发,什么内容不能发,一定不要触碰平台红线。否则一旦被平台发现账号违规,就会对账号进行降权处理,甚至直接封号!如果你还不了解抖音平台规则,可以关注抖音官方账号“抖音安全中心”了解审核规则。

2.提高账号视频原创度

高质量的原创内容非常受抖音用户欢迎,如果账号运营者创作能力不够,可以去模仿,但绝对不能去搬运。

模仿和搬运的区别在哪儿?

模仿就是可以参考原创视频(比如文案、标题、场景布置),但要换个人来演绎,这就不会被抖音降权。

但如果是把原创作者的视频下载下来,在自己的账号上重新发一遍就会被抖音判定为搬运,账号就会被降权或者封号。

抖音其实已经不需要大量内容做填充了,需要的是更加精细、对用户更有价值的内容。所以掌握原创能力,成为运营抖音的关键技能。

3.领域垂直

在抖音平台上进行一段时间的作品发布之后,每一个抖音账号都会被抖音按照分类打上一个标签。而当账号被打上标签之后,抖音平台就会按照既定的标签将账号作品推荐给喜欢这一类标签作品的用户,这样一来,作品就可以在有限的流量中获得更高的价值。

所以做抖音一定要选择一个喜欢并且擅长的领域,这样才能保证高质量、高频率的内容输出。

平台也会认为该账号能持续输出、有创作能力、内容专业,会加大对视频的系统推荐力度,把视频推荐给更精准的用户人群,从而提高账号权重。抖音根据4个维度来评判一个账号的推荐权重,分别是垂直度、活跃度、健康度和互动度。

以垂直度为例,假设一个账号今天发布了一条美妆类的视频,视频被推荐之后有用户点赞、评论了,系统就会认为喜欢该内容的用户全都是美妆爱好者,之后就会把这个账号的内容推送给更多的美妆爱好者。但是没过几天,这个账号又发布了宠物类的视频,可能这个作品的点赞、评论量就会低很多。因为抖音平台希望可以把对的内容推送给对的人(喜欢看这一类视频的人),这样用户才会沉浸进去,才会在平台停留更长的时间,从而更喜欢这个平台。但是如果平台每次把流量推荐给这个账号,发现都没有得到好的反馈,长久之后平台就会认为把流量推送给这个账号就是在浪费流量,久而久之,就会逐渐减少流量的推送直到不再推送。

4.提高内容质量

内容质量也是抖音审核的重要因素之一。

什么样的内容才算是高质量?

第一,视频画面清晰、稳定;第二,视频内容精彩、紧凑,不拖泥带水;第三,只要用户喜欢,就是高质量内容。

5.坚持更新内容

不管做什么事情,坚持都是非常重要的。尤其是抖音,最好是能够做到一天一更,甚至是一天两更、三更。保持活跃度,让平台知道账号运营者一直在积极地创作,这也会提高账号的权重。

无论是哪个平台,只要账号运营者肯付出,努力的方向对了,并且坚持下去,就一定会有所收获。平台也会把账号运营者的努力看在眼里,给予相应的“奖励”,运营者成为拥有百万粉丝的“大咖”指日可待!

2.3 专业化操作之账号包装

在生活中,拥有好的形象的人总是会获得更多的机会,在抖音上同样如此。抖音的个人主页就相当于一个人的形象,而相应资料的设置、修改就是账号包装,其中包含名字、头像、个人简介、背景图片、抖音号。

2.3.1 账号包装可以带来的好处

优秀的账号包装主要可以带来以下3点好处。

1.给用户留下一个好印象

在面试时,第一次见到面试者,面试官会通过对方的形象,来对面试者进行一个基本的判断。所以很多面试者通常会精心打扮自己,再去进行面试,其实就是为了给面试官留下一个好的印象。这样的例子在生活中比比皆是,在抖音平台中也是如此。用户可能会通过作品点击进入账号的主页,而一个美观、干净、整洁、大方的账号主页,通常能够给用户留下一个美好印象。

2.展示账号定位,让用户一目了然

抖音账号的运营者可以通过账号的设置,简单直接地告诉用户这个账号的定位是什么,是做什么的,能够给用户提供什么样的价值。

3.增加用户的关注概率

一个好的账号包装能增加用户关注账号的概率。因为用户通过作品进入账号主页时,基本上用5秒的时间就能够决定是否要关注该账号,所以第一印象很重要。

不同类型的账号有不同的包装方式,可以简单分为个人IP类账号包装方式和“种草”带货类账号包装方式。

2.3.2 个人IP类账号包装方式

抖音是一个可以快速打造个人IP的平台,而通过抖音打造个人IP,其实就是建立人设标签的过程。如果在抖音上,账号能够有专属于自己的、独一无二的标签,这样一来,当用户想到这个标签时就能够马上想到其对应的账号。

个人IP类账号该如何包装才能够形成独属于账号的风格特点呢?

1.背景图片

背景图片是账号的门面,所以这个门面一定要好好设计。

关于背景图片有这些要点:第一,背景图片一定选择高清图片,不要使用模糊的图片;第二,如果要放真人照片,最好是形象照或者符合账号IP定位的真人照片;第三,可以把人生座右铭放在背景图片的位置。

背景图片可放置的内容有很多,打造出与其他账号的差异点才是重点。

2.名字

设置名字时应记住以下3个关键点。

第一,尽量规避重名。抖音拥有几亿用户,很可能会出现重名的现象。因此为账号起名字时要多想几个,然后在抖音搜索框内进行搜索,尽量选择重名度低的名字。

第二,名字容易记忆。名字过长,用户很难记住,因此尽量设置一个短且好记的名字。

第三,符合账号定位。这一点非常重要。因为一个好的名字可以过滤一部分非精准用户。比如,账号定位是考研教育,那么对考研没有需求的用户就不会关注你,而想要考研的人就是账号的精准用户。

起名字用一句话就够了,即你是谁,是干什么的,换成公式就是“个人名字+你的定位”。比如,账号是做美食的,名字可以叫“李小柒美食”。但是抖音上大部分做美食的账号的名字都叫“某某美食”。对于用户来说,这些账号的内容并没有什么不同,只是名字不同,不具有辨识度。

那怎么设置名字比较好呢?下面举几个例子作为参考。“小柒教你做美食”这个定位就非常具体,它主讲美食教程;“李小柒100天美食不重样”“100天不重样的美食”就是一个特点,用户会好奇是否真的不重样,从而就会去关注账号;“李小柒美食攻略”专门分享各地美食,名字本身就是价值点。

因此,抖音名字不要乱设置,一定要结合账号的一些特点来设置,这样的留粉效果和转化效果会比较好。

3.头像

对于个人IP类账号,头像最好选择高清的真人照片,半身照就可以。照片可以结合账号定位进行拍摄,专业账号要严肃,娱乐账号要有趣。要让账号头像变得与众不同,能够与同行产生差异。

个人IP类账号之所以选择真人头像,是因为现在是个人品牌时代,人人都要有自己的个人品牌。粉丝记住了IP形象,其信任感会加强,后期开直播时,粉丝会更加捧场。

4.个人简介

在个人简介处可写的内容有很多,比如能够为用户提供的价值、联系方式、个人职务、直播时间等。

个人简介在个人主页中占的空间比较大,所以个人简介里的内容一定要简练且充实。

可以选取以下几个要点作为个人简介的内容:第一点,用一句话表达账号定位,告诉用户该账号能提供什么;第二点,个人简介要通俗易懂,要让用户能看懂在说什么;第三点,虽然是简介,但是仍要介绍完整,不要只说一半,另一半就不说了;第四点,一定要体现出与同行的差异;第五点,个人简介可以根据具体情况进行更改,但是,“一句话表达账号定位”不要轻易修改,除非有更好的。

2.3.3 “种草”带货类账号包装方式

以带货、销售产品为导向的抖音账号,可以被称为抖音“种草”带货类账号。目前,抖音“种草”带货类账号还正处于起步阶段与流量红利期。

相比于其他类型的账号,“种草”带货类账号有三大优势。

第一,变现速度快。账号运营者可以直接用视频/直播带货,只要有用户下单,就能够赚取佣金。

第二,变现路径短。用户看完视频可直接下单。

第三,操作门槛低。相比于真人出镜类账号,“种草”类账号只要把“好物”展示出来即有机会赚钱变现,不必非要真人出镜。

“种草”带货类账号究竟如何包装?

1.背景图片

如果不知道如何设计背景图片的话,可以先找到同类型的精品账号,参考其背景图片,再设计自己的背景图片。

2.名字

“种草”带货类账号的名字没有个人IP类账号那么复杂,直接告诉用户该账号是做什么的就可以了。比如“宝妈好物”,用户一看名字就能够知道该账号是做母婴产品推荐的。

“种草”带货类账号常见的类目名称有“种草”“开箱”“好物”“好货”“精选”等。

3.头像

可以直接把名字当作账号头像。比如账号名字叫“好物推荐”,那么头像最好也是“好物推荐”,整体看上去风格统一。

4.个人简介

主要讲清楚账号是推荐什么产品的,或者表明账号运营者的人生态度、价值观等。

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