BRILLIANT BODY LANGUAGE
IMPRESS, PERSUADE AND SUCCEED WITH THE POWER OF BODY LANGUAGE
了不起的身体语言：如何用好非语言技能
人民邮电出版社
北京
图书在版编目（CIP）数据
了不起的身体语言：如何用好非语言技能/（英）麦克斯·A.埃格特著；丁敏译.--北京：人民邮电出版社，2020.9
ISBN 978-7-115-54553-4
Ⅰ.①了… Ⅱ.①麦… ②丁… Ⅲ.①心理交往-社会心理学-通俗读物②身势语-通俗读物 Ⅳ.①C912.11-49 ②H026.3-49
中国版本图书馆CIP数据核字（2020）第135366号
◆ 著 [英] 麦克斯·A.埃格特（Max A. Eggert）
译 丁敏
责任编辑 田甜
责任印制 彭志环
◆ 人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号
邮编 100164 电子邮件 315@ptpress.com.cn
网址 https://www.ptpress.com.cn
◆ 开本：880×1230 1/32 拉页：1
印张：7.75 2020年9月第1版
字数：140千字 2020年9月北京第1次印刷
著作权合同登记号 图字：01-2020-2359号
定价：59.00元
读者服务热线：（010）81055656 印装质量热线：（010）81055316
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广告经营许可证：京东市监广登字20170147号
如何给他人留下良好的第一印象？社交时哪些非语言沟通行为能为自己加分？如何在重要场合影响、说服他人？人以群分的真正含义是什么？能让自己更有魅力和吸引力的身体语言有哪些？如何运用身体语言克服焦虑、展现自信？
上述这些问题都涉及一门学科——身体语言心理学。人与人之间93%的信息交流都是通过非语言沟通进行的，管理心理学家麦克斯·A. 埃格特传授的兼具科学性和实操性的策略和技巧，能帮助读者打造融洽的人际关系、提升社交技能、给他人留下良好的印象、洞悉他人的真实想法和感受、控制焦虑并展现自信。本书提供的建议适合在职场、生活、恋爱、婚姻等所有场合运用，它们可以助力我们在实现自我提升的同时做到知己知彼。
希望每一个阅读本书的人都可以收获令人愉悦的社交经历，在人际关系中心怀善意地把控局面。
不说话能不能表达？可以的，表演艺术中的默剧能让不同的人看懂并共情。不说话能不能沟通？也是可以的，“心领神会”这个成语就诞生在非语言交流的场景下。同一句话，为什么由不同的人表达会产生不同的效果？《了不起的身体语言》可以给出答案。
——中信建投证券股份有限公司人力资源部总监、
《写给管理者的读人笔记》作者 胡炜
在面试中，面试官要恪守一条铁律——不把身体语言设置为测试标靶，因为身体语言是直觉语言，不是理性语言。如果面试官能把身体语言要素化、因果化，他就具备了把身体语言设定为测试标靶的认知能力。这本书不仅能提升面试官的认知能力、拓展其面试甄选的判断依据，还能提高面试者的成功概率，值得认真品读。
——面试心理学专家 刘向明
全方位的沟通技能永远是职场人必备的职业素养，有时你需要掌握比说话更有效的沟通技巧——身体语言。无论是商务谈判，还是职场面试，非语言沟通力往往是人们容易忽视的能力。这本书可以为你带来从容的职场经历和成熟的人际关系，我强烈推荐。
——思科大中华区人力资源总经理 吴汶錡
身体是藏不住秘密的，你的微笑、站姿、手甚至眼神，都能传递信息。读《了不起的身体语言》，让你的身体学会说话，为社交影响力加分。
——沟通教练、心理科普畅销书《学会说话》作者 张心悦
我一直在演讲培训中教授学员如何运用身体语言去提升影响力，因为“如何说”比“说什么”更重要。《了不起的身体语言》是一本非常专业的书，我准备把它作为授课的参考用书。
——国际演讲协会全国演讲冠军、世界五百强演讲教练、
《全脑演讲》作者 大卫祁
语言的价值被广泛重视，而身体语言潜在的巨大价值却常常被忽视。本书提供了很多识别和运用身体语言的方法，帮助我们在提升自我的同时更加了解他人，用更加包容和积极的心态温暖和影响身边的每个人。
——有书创始人、CEO 雷文涛
人，拥有多种感觉，而说话不是惯常行为。
——雷·博威斯特（Ray Birdwhistell），美国人类学家
说话不是人类的惯常行为！你在脱口说出某个词语之前其实就在与人沟通了。婴儿感到饥饿、不舒服、疼痛，或者对母亲的要求不知所措时可能会哭，细心的母亲能辨识这些哭声的不同含义。微笑、皱眉、焦虑的神情甚至比词语更容易让人理解。
作为灵长类动物，人类早在发明文字之前就会沟通了。那时人类使用的也是一种复杂的语言——想象一下自己与家族或部落的其他成员用石刀和木矛制作长矛武器去制服一头比自己重30倍，力气比自己大30倍的长毛象，如何做到？
查尔斯·罗伯特·达尔文（Charles Robert Darwin）很早就注意到动物的情绪信号在人类身上也有体现。当类人猿感到快乐、恐惧和疼痛时，它们的面部特征与人类相似。我们对这种现象的观察是研究人类身体语言的一部分。
人类甚至不用张口说话也能传递、解读复杂的信息。军队中有一种轻度侵犯类型叫作“默默不服从”。例如，你做了某种行为，意在表达不服从上级的命令，而上级也对此做出了正确的解读，此时，即使你一句话都没说也依然会遭到控诉。
试想一下，如果演员只是在舞台上滔滔不绝地说着单调的台词，那该多么无趣啊！无论剧本内容多么生动，一部优秀的剧作都离不开演员的身体语言和话语的表达方式。演员不仅用肢体表达情绪、情感，还会展现一些细微的动作，例如，说台词时，其手部动作如同一句话中的逗号和句号；为了强调重点，他们会用全身动作“另起一段”，提示观众留意接下来出现的新情绪或关键的细微差别。
小丑将这种表演技能发挥到了极致，有时就连幼儿也能轻松理解小丑表演的复杂的故事情节和其中的幽默。事实上，拥有这种能力是一件好事，如果演员能根据自身的性格和剧情的发展运用适当的身体语言，那么经过观察和练习，我们也能像演员一样做到这些。
在阅读本书时，你会在不同的章节发现一些似曾相识的内容。微笑——作为一种概念或一个词语——会在后文中出现80多次。身体语言是人类互动的基础，就像主厨手中的厨具，这些动作会根据不同的社交情景为烹饪不同的美食添加佐料。
身体语言是指人们在与他人沟通时，有选择地调动全身各部位，包括人们在谈话、倾听，甚至思考时身体的所有动作。也就是说，我们从头到脚都在无意识地传达着信息！
身体语言属于非语言沟通（Non-Verbal Communication, NVC）。着装的款式和搭配，打招呼、走路的方式，甚至吃饭的仪态都能给他人留下印象。请注意，沟通并非仅仅凭借词语才能实现，它还包括我们从已掌握的词汇中斟酌词句，考虑如何选择特定的词语以及如何串连成句才能恰当地表达语义。
手势能表达某些特定的词语或短句，例如，竖起拇指表示“赞同”，打响指表示“完美”“很棒”，等等。这些手势容易被领会，但不同的文化会赋予手势不同的含义。这些手势是人们刻意做出的，不算严格意义上的身体语言，在此我们不予讨论。
人类是否早在使用正式语言（包括词汇和语法规则）之前就能通过身体语言和符号进行沟通了？关于这个问题也许会引发激烈的争论。随着人类认知能力的提升，正式语言也得以发展。
一些语言神经心理学家认为，人类大脑可能会自动沟通并理解无意识身体语言的细微差别。保罗·埃克曼（Paul Ekman）在有关面部信号的著作中告诉读者，人类的面部能传达六种基本情绪——愤怒、厌恶、恐惧、快乐、悲伤和惊讶。它们是全球通用语言，无论是最原始的部落文化，还是最高级的文明社会都能领会它们。
就连婴幼儿也能表达情绪。下页图中，左图中吮吸手指的宝宝很开心，右图中的小男孩则露出了恐惧的表情。两幅图都可以表明，我们的面部能表达情绪，其中有些表情是我们与灵长类动物共有的，它们可能固存于人类的大脑之中。
身体语言是指我们通过面部表情、手势、动作和姿势进行的非语言沟通，它们几乎是在无意识状态下进行的。
身体语言是正式语言交流的催化剂，它们的含义、细微差别和暗示具有延展性。如果对方能凭直觉理解你的身体语言，同时你也能理解对方的身体语言，那么你们相处起来就好似有了一只魔力工具箱。你会领会和理解他人是否在说真心话，判断他们是否喜欢你，以及他人对某个话题或情形有何感受。例如，要完全领会“他们喜欢吃苹果”或者“捕猎行为令人反感”这些话，不能仅靠字面意思，还必须借助说话人的诸如身体语言这类非语言沟通方式。
下图中男子的表情属于六种基本情绪中的哪一种？你能找到七个依据来支持你的结论吗？答案详见附录1。
有时，理解身体语言有助于评价某人对某一情形的回应方式是否恰当，以及预料他们接下来可能会做些什么。
示例
身体语言在社交活动中具有催化剂的作用。有经验的主人明白，当晚宴宾客口头上婉拒“再来一块蛋糕”时，主人应当再为客人上一份蛋糕，因为这位宾客的身体语言表明他真的想再吃一块（暂不考虑这样做是否会导致胆固醇升高），只是客人出于礼节不好意思接受而已。
40多年前，阿尔伯特·梅拉宾（Albert Mehrabian）教授（一名对心理学感兴趣的工程师）指出，某些面对面的沟通包含了三个主要方面（当个体想解读对方的态度时尤其值得关注）：
● 对方说的话，即语言；
● 对方说话的表达方式；
● 说话者的身体语言。
研究旨在帮助我们理解他人，尤其是解读他人的感受和态度。研究结论令人惊讶：如果某人的身体语言与其所说的话不相符（心理学家称之为“不一致”），那就要以其身体语言为准。这个结论出乎一些研究者的预料。下图给出了三种沟通渠道的占比。
虽然基于梅拉宾教授的结论所做的许多后续研究质疑了这些百分比，但我们仍要承认，理解和领会身体语言对于人类就如同吃饭般重要。
如果对方希望你能理解其所说的话，那么他会选用特定的词语，如果你想揣摩对方的真实意图，就要留意他们是如何组织这些语句的。
身体语言对整个社会都意义重大。
● 我们想被他人理解，想在家庭、社会和工作中顺畅沟通。
● 我们想真正理解他人，了解他人是如何表达自己的。
● 与朋友谈话、面试、遇到销售机会或在商务谈判中，我们想巧妙地说服对方（无论对方是敌是友）。
● 我们想知道对方是否说了真话，甚至还希望知道对方是否正在影响我们的想法。
● 我们想识别语言中包含的情绪、情感，以便在他人感到痛苦时洞悉对方的想法，或者当他人想利用我们时我们会有所防范。
● 我们想准确预测某人接下来会做什么。
总之，如果我们想理解他人的真情实感和情绪变化，洞察其观点和行为的意义，就要借助身体语言和非语言沟通技巧。
反观自身，如果你想更高效地做事，同样需要了解自己的身体语言。
没有人能自全，没有人是孤岛，每人都是陆地的一片，要为本土应卯那便是一块土地。
——约翰·多恩（John Donne）
这是约翰·多恩在《沉思录》（Meditation）第十七篇中所写的感言，其所言的确是事实。每个人都与他人在社会中共存，而沟通架起了人与人之间的桥梁。若想获得成功，我们就要有效地与他人建立联系。我们越能理解自己的身体语言和非语言沟通，就能离成功越近。
每年各类组织机构会投资数千英镑[1]培训销售人员，目的在于让他们学会理解他人的身体语言，并且控制自己的身体语言。如果投资回报不高，那么投资的意义何在？
沟通中最重要的是能听出弦外之音。
——彼得·德鲁克（Peter Drucker），现代管理学之父
我们会发现身体语言不一定谨遵因果规律。在因果关系中，先发生事件A才会发生事件B。例如，击打高尔夫球，让球朝着既定的方向飞出，球飞出的方向反映的是击球的角度，而球能飞多远则有赖于击球的力度。因果规律只适用于无生命的事物，身体语言则相反，某人做了事件A不代表事件B一定会随之发生，许多变量和背景因素构成了等式中的事件A，包括你对事件A的反应。
从常理看，身体语言不会对人设置条条框框。人各有异（你自身和实际情境都是独一无二的），我们应该灵活运用身体语言，各种例外情况都有可能出现。这里我们特意用了“注意事项”，而非“规则”或“规律”。“注意”（caveat）一词来自拉丁语，与虚拟句态“希望你当心一些”的含义相似。
我们即将进入丰富多彩的身体语言世界，在此之前我们需要警惕因误解身体语言而带来的危险。无论我们正在进行何种活动，忽视某些方面都容易让我们身处险境。
正所谓“一燕不成夏”，身体或面部的单一动作或表情不一定拥有特定的含义。
触碰鼻子的动作可能具有以下含义：
● 鼻子痒；
● 鼻子上长了颗痘痘；
● 想用某一个鼻孔呼吸；
● 想清理鼻孔；
● 感到紧张。
当某人开心、紧张或生气时，就会做一些类似于触碰鼻子的小动作，所以，摸鼻子不一定表示某人正在说谎。
同理，朋友与你聊天时不与你对视，可能是因为他发现了更有趣的事，你不应该匆忙下结论认为对方在撒谎。但如果对方接着出现如下三四种身体上的变化，你基本就能肯定他是在编造谎言了：
● 身体突然动了一下；
● 喉结快速上下移动；
● 音量和音调变化；
● 干咳；
● 微笑的次数明显增多；
● 眨眼的次数明显增多；
● 眉头紧锁；
● 手朝嘴的位置移动。
下图所示的是“不协调”组合。图中男士在拍手，该动作通常表达的是欣赏或赞同，但其表情却出卖了其真实想法。
识别人的行为组合有助于我们理解其行为背后的真实含义。能够意识到有人试着诱导自己是非常有帮助的，更有意义的是，你知道如何表现自己，这样你就可以让自己更具有说服力了。
小贴士
运用、领会身体语言时谨记注意事项1：务必综合考虑身体语言组合。
抱住双臂表示自我防卫，这个道理众人皆知。事实可能如此。这么做时不妨考虑为何有人想抱住双臂？试着找出至少五种原因（附录1中列出了一些可能的原因）。
如果某人抱住双臂时身体靠向椅背，眼睛朝下看，脚轻轻打着节拍，匀速呼气，那你一定摸不透这个人在想些什么。即便这样，他可能也只是在想某天早上与伴侣的争论。
你在很小的时候就能运用语言进行沟通，有时甚至还能以此影响大人，这听上去是不是一件有趣的事？研究显示，用正式的语言进行沟通在人类进化史上是新兴现象。自然界有上千万种复杂的社群组织，它们不需要借助语言组织种群生活，如蚂蚁、蜜蜂和鱼类等。哺乳动物通过姿势、表情和目光进行沟通。严格意义上讲，人类是高度依赖沟通的物种，我们能够选择表达自己的语言。
每位母亲都深信自己的宝宝天资聪慧，无论事实是否如此，九个月大的女婴（男婴则稍晚一些）即使只能使用音素或单音节，她们也能与大人交流，甚至支使大人！蚂蚁、蜜蜂和鱼类不用通过语言也能组建复杂的社群。作为成年人，我们即便不说话也能表达自己的情绪、情感、愿望和志向。
奇妙的是，女性一天平均会说24 000个单词，尽管这一数字尚未被科学研究证实，但凭我的经验这种说法基本符合实情。男性的话则要少得多，一天一般说12 000个单词。而这两个数字与我们每天在非语言沟通中运用的身体语言和传递的信息相比则显得微不足道。
每天，我们与伴侣、朋友、同事和陌生人之间传递、接收的非语言信息数以万计，这还仅限于面部表情，尚未考虑肢体动作和相应的着装。
小贴士
当我们尽最大努力控制身体语言时，我们就会增加自身的优势！
在思考或表达感想之前，身体会移动，动作的变化能反映相应的情绪。这些是情不自禁发生的，没有人可以控制。研究发现，如果我们只听对方说出口的话，那么我们会漏失对方要表达的75%的含义。
多数身体语言是在无意识中瞬间产生的，它们能对情境即刻做出反应。所以，如果我们能识别他人的身体语言，就等于拥有了令人称羡的社交优势。
我们能选择说话的内容，也可以选择说话的方式，如恐吓、直截了当和撒谎等，甚至还能选择缄口不语，但我们无法隐藏自己的真实感受和情绪。
人类的眼睛与唇舌一样善于交流，而眼睛的优势在于无须词典就能被世界范围内的人所理解。
——拉尔夫·沃尔多·爱默生（Ralph Waldo Emerson），美国哲学家
每个人都有言不由衷的时候，有时还会说反话！想必大家反复听到过“真有趣啊”“真迷人”“太有用了”“真有帮助”“太有建设性了”“太可爱了”等夸赞，最好把这些理解为对方在我们面前努力表现得彬彬有礼，而非对我们的挖苦讽刺！
当一个人对自己的话深信不疑并尽最大努力表达出来时，这时其身体语言与其所说的话会保持一致，否则便会在其面部、肢体、语速和考虑时长上留下“不一致”的痕迹。务必让言行保持一致！
外部迹象能让我们感觉到有些事不对劲。一位学者曾说：“如果说话的权利被剥夺，唯一剩下的沟通方式就是身体语言了，这样一来真相便无处遁形！”
我们应该庆幸自己没有被他人利用或被人愚弄。
简而言之，当某人与我们交流、互动时，我们要留心自己所听到的和所看到的是否一致。如果发现不一致，那我们就要相信自己的眼睛。
侦探和审讯员在培训中要留意嫌疑人突然变化的身体语言。嫌疑人感到自负时会一时逞能，突然做出如下举动：身体绷直，靠向椅背，脚来回动，手接触身体某些部分。这时审讯员就知道自己问到了敏感问题，有必要进一步审问了。
示例
身体语言也适用于相反的情形：无辜的嫌疑人接受审讯时会传递出紧张焦虑的信号，因为他们此前从未进过警局。侦探明知嫌疑人是开着一辆轿车逃逸的，却故意谎称：“有三位目击者看到你驾驶一辆摩托车逃走了，所以一定是你干的。”如果嫌疑人是无辜的，他表现的依旧是紧张焦虑的神情；如果他真的是银行劫匪，其身体语言会突然发生变化，他会想：“太棒了！我们逃过一劫……警察的证据显然不足，我是开货车离开的。”这时嫌疑人会立刻露出轻松的神情，例如，停止咬嘴唇，让紧绷的身体放松下来。或许，嫌疑人的表情会有点异样，直直盯着侦探的眼睛仿佛在说：“伙计，你还蒙在鼓里呢！”其实嫌疑人这样做反而暴露了自己。
小贴士
一般来说，动作突然发生变化总会具有某种含义。
某些面部表情大家都有，而在个人独特性、环境和主流文化的影响下，人们又会发展出属于自身的独特的身体语言类型，在极端情况下还会出现心理学家常说的“小动作”（tics），扑克玩家称之为“露底”。多数男性几乎可以在妻子说“……还有一件事”之前就从妻子特有的表情中猜出她还有话要说。多数女性知道，当丈夫说“好的，亲爱的”这样的话时，他其实并未注意妻子刚才在说些什么！
根据注意事项3，我们与某人相处得越久，就越能明白其话语究竟要表达何意。即便已经成年，我们仍然骗不了自己的母亲！
扑克玩家戴墨镜是为了防止对方发现自己瞳孔放大，这样对方就摸不清自己的底牌了。
小贴士
问问自己：他人有何言外之意？
不同的社会情境对行为的容忍度不同。与贝都因人[2]共餐后打饱嗝意味着表示感谢，被视为一种礼貌；而我们在外就餐打嗝可能会招致不满。我们都知道，英国公司规定员工不准在公共场合打嗝。
用掷飞镖的手势（让食指和大拇指碰到一起）打响指，在欧美文化中表示完美之意，而在南美文化中则被视为粗鲁之举。
理解身体语言及其信号就像划船，如果只划“信号之桨”就会原地打转。我们还要借助另一侧的“情境之桨”，同时摇动双桨才能划向明朗的水域。
简而言之，我们需要根据具体情境运用身体语言，基于修养、社会文化塑造自身，这要求我们时刻保持品行端正，守节奉礼。
小贴士
问问自己：情境或文化对身体语言会产生影响吗？
小结
● 人人熟谙身体语言。
● 身体语言赋予语言完整的含义。
● 身体语言悄悄告诉我们他人下一步的行动。
● 想理解他人，就有必要掌握一些身体语言。
● 理解身体语言对建立融洽的人际关系至关重要。
● 务必综合考虑身体语言组合。
● 身体情不自禁会“说话”。
● 身体语言不容易说谎。
● 身体动作的突然变化通常都有其含义。
● 身体语言不是千篇一律的。
● 在具体情境中领会身体语言。
接下来，本书将带你进入身体语言的奇妙世界。首先了解如何与他人保持适当的距离。
[1] 1英镑约合人民币9.088元。——编者注
[2] 贝都因人（Bedouins）是以氏族部落为基本单位，过着游牧生活的阿拉伯人的一支。——编者注
人类有强烈的领地意识，当领地被侵入或侵犯时会立刻察觉到。空间关系对日常生活会产生巨大的影响。
空间关系学有关人类利用空间进行交流的现象和理论，是一种特别的文化阐释方式。
维护空间主权以求内心的满足常常是人类下意识的行为。就像动物用尿液标记它们的领地一样，人类用家具、篱笆，甚至婚戒来满足类似的需求。控制领地和所有权的需求普遍存在——我们在家里有自己最喜欢坐的靠椅，在健身馆使用常用的器械，去餐厅吃饭习惯坐老位置，当我们的固定座位被他人占去时便会有怨言。
动物有“战斗或逃跑反应”，若你侵犯其私有领地，它们就会躲闪；若你踏入它们的私密空间，它们一般会上前迎战。
有人未经允许不小心闯入一名女子的私人空间，她见状转身走开；若该人未领会其意而继续冒犯，就会遭到该女子的白眼或痛击。
每个人都有个人空间，进入对方的个人空间可能会有一定的风险。
谈论身体语言之前有必要理解人际距离（空间关系）对调节非语言沟通的直接影响。
人际距离传达接纳、鼓励或拒绝之意。简而言之，如果你喜欢或想支持某人，那你会靠近他们，反之则不然。
大家都知道“电梯礼仪”，这是一个经典的例子，电梯空间有限，这迫使陌生人进入一个非常规的社交区域。无须借助法规或人际关系培训，人们就能遵守以下五种规则。
假设客梯里已经有两位以上的乘客，这时你会径直走到你要站的位置，而不会想着中途去捡掉在地上的钱，并且你会一直站在那个位置直到下电梯（也许有人会在你之前先离开电梯）。
你不得目视其他乘客（或他们的上半身）。
● 假设电梯里有位女士侧身而立，站在一旁的男士就要一直盯着其他固定的地方看。
● 女士可以用余光敏锐地扫视四周，她们讨厌被人盯着。
● 如果有一面镜子，男士会假装他在调节领带或掸走实际上并不存在的毛絮，从而得以偷偷看几眼身边的女士。
● 两名女士要乘电梯超过三层，其中一人会静静地盯着另一个人的鞋子，确定品牌、价格、购买时间，是否与场合和着装相配，最后推断鞋子主人的性格，慎重考虑自己是否认同对方。
无论男女均可以根据个人的喜好选择盯着地板或电梯的指示灯。
规则5在下列情形下或有例外。
● 假设电梯里有婴儿或幼童，这时你可以主动、礼貌地微笑着与他们交谈，用大家都觉得婴幼儿能听懂的声音逗逗他们。
● 如果有陌生人进来，你和另一个人会相互确认眼神，表示要提防这名“闯入者”。如果那个人提前走出电梯，你会朝对方浅浅一笑，或者露出“松了一口气”的表情。
社会心理学家将这种涉及距离的行为称作“补偿性调整”。在这里，同乘电梯者之间建立了舒适的心理空间。
如果电梯开始发出奇怪的噪声，半途停下来，那么电梯内空间关系会迅速发生变化，因为乘客们目前遇到了共同的问题，其共同目标是一起逃离险境。
E.T. 霍尔（E.T. Hall）在50年前计算出四种主要的空间关系距离，如下页图所示。
亲密距离又叫私密距离或接吻距离，它是我们为伴侣、孩子和亲近的人所保留的。保持亲密距离的人们彼此间会发生身体接触，闻到对方的体香或汗味。这种距离适合耳语和枕边聊天。
亲密距离在下面这段文字中得到了很好的体现。
现在他让她把脸靠近，这样她就走不了了。他想抱紧她。希望永远这样下去，痛并快乐着。
——D.H. 劳伦斯（D.H. Lawrence），
《马贩的女儿》（The Horse Dealer's Daughter）
处于私人距离时，有目的且聚焦的眼神接触就变得重要了。此时人们会发生肢体接触，但仅限于一般社交允许的范围，如手部、手臂和肩膀，这样不会直接闯入对方的私密空间。两人并排站着会缩小私人距离。
下图是私人距离几乎变成亲密距离的例子，因为图中这位女士肩并肩地站在男士身边，而不是面对面。
下页图中，哪些迹象表明女士不欢迎这位男士打破其私人距离的界限？答案见附录1。
在工作和处于工作关系中的人们适合保持社交距离。此时的人际互动需要目光接触，并且声音要洪亮。虽然轻声说话也能让对方听清，但适当提高音量更符合社交礼仪。在人行道上遇见某人意味着你进入了对方的社交距离，一旦转移视线就与对方拉开了社交距离。
在这个距离下我们可以向熟人打招呼，面带微笑让他们与自己靠近，形成社交距离。在公共距离中能看清对方是否在笑，而面部的其他细微差别则不易被察觉。
之后我们会看到如何使用不同距离建立融洽的关系，看看自己是否喜欢某人，是否坚定、自信，是否能影响他人。为此，我们首先要了解自己眼中的他人和他人眼中的自己分别是怎样的。
小结
● 出于本能，我们明白自己想与他人保持何种距离。
● 当他人闯入我们的私人空间时，我们会感到不适。
● 我们通过靠近他人来表示自己的好感。
● 彼此微笑表示双方会进一步拉近距离。
